Electronic Theses and Dissertation

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sampai sejauh mana pengaruh persepsi nilai dan kepercayaan terhadap kepuasan konsumen jasa objek wisata di kota banda aceh. sample dalam penelitian ini berjumlah i00 orang yang perah mengunyngijasa objek wisata di kota banda aceh. penelitian ini menemukan bahwa perepsi nilai berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen, sedangkan kepercayaan tidak terlalu berpengaruh terhadap kepuasan konsumen jasa objek wisata di kota banda aceh implikasi dari penelitian ini adalah untuk menarik wisatawan mengunjungi objek wisata di kota banda aceh, penyedian jasa objek wisata hendaknya memberikan kualitas pelayanan yang lebih baik sehingga wisatawa merasa puas mengunjungi objek wisata tersebut. kata kunci : persepsi nilai, kepercayaan dan kepuasan konsumen