Electronic Theses and Dissertation

Abstrak tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor apa sajakah yang membentuk disonansi kognitif konsumen pemilik mobil jenis suv di kota banda aceh penelitian ini dilakukan di kota banda aceh, sedangkan yang menjadi objek penelitian adalah ilmu pemasaran, khususnya tentang disonansi kognitif dalam pembelian mobil suv merek mitsubishi strada, dalam tiga tahun terakhir mitsubishi strada menjadi market leader di kelas pick up small 4x4 dengan market share pada tahun 2005 sebesar 42% (3 688 unit), tahun 2006 56,6% (3.994 unit), dan tahun 2007 hingga bulan agusts 54,2% (3.468unit) berdasarkan hasil penelitian dapat dijelaskan bahwa sebagian besar konsumen dari sisi emosional menyatakan telah melakukan langkah yang tepat dan membuat pilihan yang tepat dalam membeli mobil suv merek mitsubishi strada dari analisa kebijaksanaan pembelian, konsumen merasa membutuhkan dan melakukan keputusan yang tepat untuk membeli mobil suv merek mitsubishi strada dari analisa perhatian setelah transaksi diperoleh hasil bahwa konsumen setelah membeli mitsubishi strada, tidak merasa telah melakukan suatu ketololan, ternga penjual tidak membuat mereka bingung dan merasa nyaman dengan persetujuan yang mereka buat dari analisa faktor dapat dilihat bahwa secara keseluruhan disonansi konsumen terhadap mobil mitsubishi strada rendah sedangkan dari 22 faktor (indikator) dapat direduksi menjadi 3 faktor saja yaitu pilihan tepat. keputusan tepat dan persetujuan tepat