Electronic Theses and Dissertation

Abstrak usaha kecil menengah memiliki banyak keunggulan dalam pemberdayaan potensi masyarakat, dalam mengelola sumber -sumber produksi menyerap tenaga kerja, memberikan sumbangan kepada devisa negara dengan nilai ekspor yang stabil. furniture sebagai bagian dari ukm memiliki kelemahan diantaranya rendahnya kualitas sumber daya manusia yang mempengaruhi produktivits dan kompetensi karyawan furniture dalam memproduksi produk yang berkualitas. maka dibutuhkan suatu sistem kerja yang berorientasi pada kualitas, yaitu manajemen kualitas terpadu total quality management. penerapan total quality management pada sumber daya manusia yaitu usaha untuk meningkatkan kemampuan teoritis, kemanapun moral dan teknis melalui program pelatihan dan pengembangan. tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh total quality management terhadap kualitas produk furniture di kota banda aceh penelitian ini dilakukan banda aceh dengan mengambil sample sebanyak 60 karyawan furniture. hasil penelitian berdasarkan uji f semua variable tqm yang diteliti mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap hasil kualitas produk furniture dengan diperoleh nilai f hitung sebesar 63.832 sedangkan f tabel pada tingkat signifikan @ 5 % sebesar 2,699. dengan demikian f hitung > f % tabel maka hipotesis alternative dapat diterima dan menolak hipotesis nol. sedangkan secara parsial variable kemampuan teoriti (x1), kemampuan moral (x2) dan ketrampilan teknis (x 3) berpengaruh secara signifikan terhadap variabel kualitas produk furniture karena didiperoleh nilai koefisien regresi positif dan diperoleh nilai t hitung > t tabel pada tingkat signifikansi @= 5%.