Electronic Theses and Dissertation

Abstrak salah satu unsur paduan pemasaran yang berpengaruh terhadap perilaku nasabah adalah paduan pengelolaan produk dan promotion mix. pengelolaan produk lebih menekankan bahwa nasabah memerlukan jenis-jenis dan fasilitas-fasilitas pelayanan tertentu, sedangkan promotion mix adalah variabel promosi yang menggunakan kombinasi iklan, publisitas,sales promotion dan personal selling. diharapkan persepsi nasabah dapat meningkat, dengan meningkatnya jumlah promotion mix. tujuan untuk mengetahui pengaruh promotion mix (bauran promosi) terhadap persepsi nasabah bank btn kantor cabang banda aceh untuk memperoleh data dan informasi pada yang dibutuhkan, penelitian dilaksanakan langsung pada kantor operasional bank btn (bank tabungan negan), ji. teuku umar, banda aceh. adapun yang menjadi objek penelitian ini adalah pengaruh promotion mix terhadap persepsi nasabah, sedangkan responden dalam penelitian ini adalah sebanyak 100 orang. hasil penelitian secara simultan (bersamaan) menunjukkan bahwa semua variabel yang diteliti berpengaruh secara signifikan terhadap perepsi nasabah pada bank btn cabang banda aceh, hal ini karena diperoleh nilai fhitung > f tabel pada tingkat signifikansi a= 5%. sedangkan secara parsial (keseluruhan) bahwa pengaruh variabel periklanan (x1), publisitas (x2), personel selling (x3), promosi penjualan (x4) mempunyai pengaruh secara signifikan terhadap persepsi nasabah pada bank btn cabang banda aceh kata kunci; pengaruh promotin mix, terhadap perepsi nasabah