Electronic Theses and Dissertation

Abstrak penelitian ini bertujuan untuk mengukur pengaruh dimensi komunitas merek dan kepuasan terhadap word of moah, yang menjadi objek penelitian ini adalah komunitas yamaha mio yang berada di banda aceh. jumlah responden dalam penelitian ini adalah 53 orang yang dipilih dengan metode purposive ampling dengan kriteria telah menjadi anggota komunitas minimal 3 bulan. data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data kuantitatif yang didapat dari penyeberan kuisioner (angket) kepada responden. penelitian ini menggunakan peralatan analisis regresi linear berganda pengujian hipotesis dilakukan dengan menggunakan uji statistik yaitu uji secara parsial (uji-t) dan secara simultan (uji f), dengan tingkat signifikan (a)5%. hail penelitian menunjukkan bahwa dimensi komunitas merek yang tendiri dari costumer-product relationships, costumer­ bred relationships, cotter copay relationships, cotter relationships serta kepuasan berpengaruh secara signifikan terhadap word of mouth bale secara parsial (uj-t) maupun secara simultan (uji f) kata kunci dimensi komunitas merek dan kepuasan terhadap word of mouth