Electronic Theses and Dissertation

Penelitian ini bersifat empiris dimana tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh ekuitas merek terhadap keputusan konsumen menggunakan jasa bank bca di kota banda aceh. penelitian ini dilakukan di bank bca kota banda aceh. adapun yang menjadi objek dalam penelitian ini adalah pengaruh ekuitas merek terhadap keputusan konsumen menggunakan jasa bank bca di kota banda aceh. adapun yang menjadi responden dalam penelitin ini adalah nasabah bank bca dengan jumlah sampcl sebanyak 150 orang. hasil penelitian menunjukkan hubungan yang sangat erat dengan diperoleh koefisien korelasi dalam penelitian diperoleh nilai sebesar 0.846 dimana dengan nilai tersebut terdapat hubungan antara variabel bebas dengan variabel terikat adalah sebesar 84.6%. artinya keputusan nasabah menggunakan jasa bank bca banda aceh erat hubungannya dengan faktor-faktor loyalitas merek (x1), kesadaran merek (x2), asosiasi merek (x3), persepsi kualitas (x4) dan keunggulan lainnya (x5). sedangkan berdasarkan pengujian secara simultan diperoleh nilai f hitung sebesar 72.388, sedangkan f tabel pada tingkat signifikansi x = 5% adalah sebesar 2.277. hal ini memperlihatkan bahwa fhitung > ftabel, dengan tingkat signifikansi 0.000. hasil perhitungan ini dapat di ambil suatu kesimpulan bahwa menerima hipotesis alternatif dan menolak hipotesis nol, artinya bahwa variabel loyalitas merek (xi), kesadaran merek (x2), asosiasi merek (x3), persepsi kualitas (x4) dan keunggulan lainnya (x5) secara bersama-sama berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan menggunakan jasa bank bca banda aceh.