Electronic Theses and Dissertation

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah faktor-faktor strategi diferensiasi meliputi harga, promosi, tempat, dan pelayanan mempunyai pengaruh signifikan terhadap keputusan konsumen menggunakan jasa hotel oasis di kota banda aceh dan faktor-faktor strategi diferensiasi mana yang dominana diantara harga, promosi, tempat, dan pelayanan. peneliti mengadakan penelitian langsung pada hotel oasis yang berlokasi di ji. tgk. imum lueng bata no 115 banda aceh, sedangkan yang menjadi objek penelitian ini adalah keputusan konsumen menggunakan jasa hotel oasis di kota banda aceh. adapun yang menjadi rang lingkup penelitian ini adalah pengaruh faktor-faktor strategi diferensiasi terhadap keputusan konsumen menggunakan jasa hotel oasis di kota bandaaceh. jumlah responden yang dijadikan sampel adalah 100 orang dari populasi seluruh tamu yang pernah atau sedang memanfaatkan kamar hunian pada hotel oasis di kota banda aceh. dalam penelitian ini, peneliti mengambil sampel dengan teknik nonprobability sampling yaitu purposive sampling. berdasarkan hasil analisis regresi linier berganda dengan bantuan pcrangkat spss diperoleh penjelasan bahwa variabel harga, promosi, tempat, dan pelayanan mempunyai hubungan yang kuat terhadap kaputusan konsumen menggunakan jasa hotel oasis di kota banda aceh. berdasarkan hasil uji-t (secara parsial) menunjukkan bahwa variabel tempat dan pelayanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan konsumen menggunakan jasa hotel oasis di kota banda aceh dengan probabilitas signifikansi masing-masing sebesar 0,003 atau < 0,05. sementara variabel harga dan promosi tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan konsumen mengguna kan jasa hotel oasis di kota banda aceh dengan probabilitas signifikansi 0,335 dan 0,992. hasil pengujian secara simultan (uji f) di peroleh fhitung sebesar 20,569, sedangkan ftabel sebesar 2,463. hal ini memperlihatkan bahwa bahwa fhitung> ftabel dengan signifikansi alpha 0,000. dengan demikian dapat diambil suatu kesimpulan bahwa menerima hipotesis alternatif (ha) dan menolak hipotesis nol (ho). artinya bahwa variabel harga (x1,). promosi (x2,) tempat (x3,), dan pelayanan (x4) secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap keputusan konsumen menggunakan jasa hotel oasis di kota banda aceh.