Electronic Theses and Dissertation

Penelitian ini bersifat empiris, dimana tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bauran pemasaran apa saja yang mempengaruhi kepuasan konsumen dalam pembelian produk air minum isi ulang di kotamadya banda aceh dan bauran pemasaran manakah yang mempunyai pengaruh paling dominan dalam mempengaruhi kepuasan konsumen dalam pembelian produk air minum isi ulang di kotamadya banda aceh. penelitian ini dilakukan di kotamadya banda aceh, sedangkan yang menjadi objek dalam penelitian adalah bauran pemasaran yang mempengaruhi kepuasan konsumen dalam pembelian produk air minum isi ulang di kotamadya banda aceh, dimana jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 orang dengan teknik pengambilan sampel purposive sampling. hasil penelitian berdasarkan hasil uji-f atau secara simultan menunjukkan bahwa semua variabel yang diteliti berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan konsumen dalam pembelian produk air minum isi ulang di kotamadya banda aceh yang di dukung oleh hasil perhitungan fag ? fasa pada tingkat signifikansi a = 5%, dan variabel yang dominan pengaruhnya dalam penelitian ini adalah variabel promosi karena mempunyai nilai koefisien regresi yang lebih besar dibandingkan dengan variabel-variabel lainnya. berdasarkan hasil uji-t (secara parsial) menunjukkan bahwa promosi (x2), dan harga (x4) mempunyai pengaruh secara signifikan terhadap kepuasan konsumen dalam pembelian produk air minum isi ulang di kotamadya banda aceh. dengan demikian hipotesis hipotesis alternatif (ha )diterima dan mcnolak hipotesis nol (ho). namun produk (xi) dan pernilihan penyalur (x3) tidak mempengaruhi secara signifikan terhadap kepuasan konsumen dalam pembelian produk air minum isi ulang di kotamadya banda aceh sehingga menerima hipotesis no\ (ho) dan menolak hipotesis alternatif (ha)