Electronic Theses and Dissertation

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh brand, value dan relationship marketing terhadap nasabah pada bank perkreditan rakyat syariah hikmah wakilah aceh besar. alat ukur yang digunakan untuk menjawab pernasalahan adalah dengan menggunakan regresi linear berganda. hasil penelitan menghasilkan persamaan akhir adalah y= 4.277 + 0.149 x + 0.016 x2 +0.546 x3 koefesien korelasi (r) sebesar 0,936 atau 93.6% menggambarkan bahwa variabel brad, value dan relationship marketing sangat erat hubungannya terhadap variable loyalitas nasabah pada bank syariah hikmah wakilah aceh besar yaitu sebesar 93.6%. koefisien determinasi (r2) bernilai 0.876 atau 87.6% menunjjukan bahwa determinan variable brand, value dan relationship marketing berpengaruh terhadap loyalitas nasanah bank hikmah wakilah aceh besar sebesar 87.6 %. hasil penelitian ini dilakukan dengan menggunakan analisis regresi linier berganda memperlihatkan bahwa hipotesis yang diuji dalam penelitian ini dapat diterima. diharpka supaya hubungan perusahaan denga nasabah yang sudah berlangsung dengan baik agar dapat dipertahankan dan ditingkatkan terus dimasa yang akan dating sehingga nasabah bertambah kuat loyalitasnya terhadap bank syariah hikmah wakilah aceh besar.