Electronic Theses and Dissertation

Penelitian ini bertujuan untuk menguji eccara empiris persepsi manajer sejumlah perusahaan ritel di kota banda aceh terhadap penerapan value chain analysis dalam upaya meningkatkan daya saing. teknik pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan berdasarkan penelitian kepustakaan (library research) dan penelitian lapangan (field research). penelitian kepustakaan dilakukan dengan penyebaran kuesioner kepada 40 reponden pada 20 perusahaan ritel di kota banda aceh. analisis data dalam penelitian ini menggunakan bantuan perangkat lunak spss (statistical product and service solution) version i0, dengan uji z dua sisi pada tingkat signifikansi 0,05. variabel yang diuji dalam penelitian ini adalah hubungan dengan pemasok, hubungan internal dan hubungan dengan pelanggan. hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel hubungan dengan pemasok menghasilkan nilai zhitung 19,12 lebih besar dari nilai ztabel 1,96. untuk variabel hubungan internal diperoleh nilai zhitung 13,33 lebih besar dari nilai ztabel 1,96. untuk variabel hubungan dengan pelanggan diperoleh nilai zhitung 17,57 lebih besar dari nilai ztabel 1.96. hasil tersebut menunjukkan ho ditolak sebaliknya ha diterima. dengan demikian persepsi manajer perusahaan ritel di kota banda aceh terhadap penerapan value chain analysis sesuai dengan tuntutan persaingan di bisnis ritel. untuk penelitian mendatang perlu diperluas sampe penelitiannya agar lebih representatif di samping itu perlu juga dilakukan pengujian perbedaan persepsi di antara manajer dan penambahan variabel teknologi informasi bagi peningkatan daya saing di bisnis ritel.