Electronic Theses and Dissertation

Loyalitas merek adalah perhatian dan pcrilaku pembelian secara berulang-ulang. tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah faktor-faktor yang meliputi kepuasan, kebiasaan, komitmen, kesukaan dan pengorbanan/resiko terhadap kesetiaan merek sabun mandi lifebuoy di kota banda aceh. populasi penelitian ini adalah kelompok konsumen yang setia terhadap sabun mandi lifebuoy di kota banda aceh. sarnpel yang di pilih berdasarkan purposive sejumlah 50 orang seperlunya. data primer diperoleh dari kuisioner dilengkapi dengan data sekunder seperlunya. peralatan yang digunakan dalam menganalisis data adalah regresi linear berganda dan untuk pengujian hipotesis digunakan uji f dan uji t. hasil penelitan menunjukkan bahwa persamaan regresi yang di peroleh adalah y = 2.287 + 0,093x1 + 0,140x2 + 0,063x3 + 0,062,x4 + 0.093x5 + e, dengan koefisien (r = 0,826). hal ini berarti bahwa hubungan antara faktor kepuasan (x1=0,093), faktor perilaku kebiasaan (x2=0,140), faktor komitmen (x3=0,063), faktor kesukaan (x4=0.062), dan faktor pengorbanan/resiko (x5=0,093). terhadap kesediaan merek relatif erat yaitu sebesar 84,9%, koefisien determinasi (r'=0,682) menunjukkan pengaruh faktor kepuasan, faktor perilaku kebiasaan, faktor komitmen, faktor kesukaan dan faktor pengorbanan/resiko dengan kesetiaan merek 68.2% sedangkan 31,8% dijelaskan oleh faktor-faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian. dari uji hipotesis dengan a=0,05 menunjukkan nilai fhitung lebih besar dari ftabel yaitu sebesar 12.815, artinya semua variabel indenpenden berpengruh secara signifikan terhadap variabel dependen. secara persial pengaruh yang berpengaruh yang paling dominan bagi konsumen dalarn membeli sabun mandi lifebuoy adalah faktor perilaku kebiasaan kemudian faktor kepuasan, fak:tor pengorbanan resiko, dan kesukaan terhadap merek. semua faktor ini memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kesetiaan merek sabun mandi lifebuoy bagi konsumen.