Electronic Theses and Dissertation

Perusahaan yang memiliki sistem teknologi informasi yang memadai dan berkualitas akan membuat perusahaan tersebut mampu bersaing di pasar. kualitas sistem teknologi informasi bisa ditinjau dari tujuh dimensi, yaitu: accuracy, relevancy, timeliness, compatibility, facility, user friendly dan reliability. kualitas sistem teknologi informasi tercermin dari tingkat kepuasan pengguna sistem tersebut, di antaranya yaitu pihak manajer dan karyawan. pada dasarnya terdapat perbedaan persepsi antara kelompok manajer dan karyawan dalam menafsirkan suatu objek, tidak terkecuali objek yang dimaksudkan di sini adalah sistem teknologi informasi. penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat perbedaan persepsi antara pihak manayer dan karyawan terhadap kualitas sistem teknologi informasi yang mereka gunakan saat ini dilihat dari berbagai dimensi yang mempengaruhi kualitas sistem teknologi informasi tersebut. alat uji yang di gunakan dalam penelitian ini menggunakan uji beda t-test yang diolah dengan menggunakan aplikasi spss. populasi dalam penelitian ii adala seluruh manajer dan karyawan pada lkm yang beroperasi di wilayah kota banda aceh yang beriumlah 92 orang, terdiri dari 23 orang manajer dan 69 orang karyawan. dari populasi tersebut, diambil sampel dengan menggunakan metode stratified random sampling, sehingga didapati sampel yang berjumlah 47 orang. pengumpulan data dilakukan dengan cara memberikan kuesioner kepada 47 orang tersebut yang juga merupakan responden pada penelitian ini. hasil penelitian ini menunjukkan bahwa manajer dan karyawan pada lembaga keuangan mikro memiliki persepsi yang sama terhadap kualitas sistem teknologi informasi yang mereka gunakan. mereka mempersepsikan bahwa sistem teknologi informasi yang mereka gunakan saat ini sudah merupaan sistem teknoiogi informasi yang berkualitas.