Electronic Theses and Dissertation

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, citra merek dan periklanan terhadap loyalitas konsumen produk susu pediasure di kota banda aceh. rcsponden penelitian sebanyak seratus orang konsumen yang diambil secara purposive sampling. pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner yang disusun secara sistematis sesuai dengan indikator yang ingin dicapai. selanjutnya, data dianalisis menggunakan peralatan statistic regresi logistik. hasil pcnelitian menunjukkan nilai nagelkerke r square sebesar 0,408 yang berarti bahwa ketiga variabel bebas mampu menjelaskan varians loyalitas konsumen sebesar 40,9% dan sisanya yaitu sebesar 59, 1% dijelaskan oleh faktor lain. selanjutnya hasil pengujian statistic menunjukkan bahwa variabel independen secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap keputusan konsumen dalam membeli produk susu pediasure di banda aceh. secara parsial, hanya variabel kua1itas produk dan citra merek yang berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsekwen membeli produk susu pediasure di banda aceh , sedangkan variabel periklanan tidak berpengaruh signifikan, terhadap loyalitas konsumen dalam membeli produk susu pediasure di banda aceh. kata kunci : kualitas produk, citra merek, periklanan, loyalitas konsumen