Electronic Theses and Dissertation

Abstrak pertumbuhan bismis restoran siap saji (fast food) di indonesia dirasakan cukup pesat mulai tahun (1991-1996) hadir 55,8% franchising restoran fast food yang masuk dari luar ke indonesia. perkembangan mni juga sampai ke daerah-daerah di indonesia, salah satunya adalah kota banda aceh hadir california fried chicken (cfc) dalam perkembangan, frekuensi kunjungan konsumen ke restoran­ restoran siap saji tidak terlepas dani berbagai faktor yang mempengaruhi termasuk juga frekuensi kunjungan konsumen di california freid chicken (cfc) banda aceh atas dasar ini, maka penulis tertarik untuk meneliti faktor-faktor yang mempengaruhi frekuensi kunjungan konsumen pada restoran siap saji california fried chicken (cfc) di banda aceh. adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi frekuensi kunjungan konsumen pada restoran siap saji california fried chicken (cfc) banda aceh dan faktor apa yang dominan mempengaruhinya. dalam penelitian ini data diperoleh dengan menyebarkan kuisioner yang terdiri dari 32 variabel kepada 80 orang responden yang di pilih secara langsung di restoran cfc atau di luar restoran cfc (porpusive sampling) data diolah melalui alat statstik regresr linear berganda dengan menganalisa koefisien korelasi, koefisien determinasi, uji f dan uji serta estimasi melalui koefisien regresi. analisa yang dilakukan didasarkan pada teori dan hasil lapangan yang diperoleh melalui penelitian. analisa data penelitian menunjukkan bahwa faktor-faktor meliputi pendapatan, promosi, tempat, pelayanan dan gaya hidup memiliki hubungan positif yang relatif kuat dengan frekuensi kunjungan konsumen yaitu sebesar 0,812. dari hasil koefisien determinasi menunjukkan bahwa sebesar 65,9% frekuensi kunjungan gaya hidup, selebihnya didijelaskan oleh faktor lain. hasil uji f atau uji menyeluruh faktor menunjukkan bahwa secara signifikan factor pendapatan, promosi, pelayanan dan gaya hidup mempengaruhi frekuensi kunjungan konsumen ke cfc banda aceh hal ini terbukti dari nilai sig. f-tes yang lebih kecil dari toleransi alpha 5% pada tingkat kepercayaan 95% (sig.f-tes= 0,000) sedangkan uji secara parsial faktor-faktor yang mempengaruhi frekuensi kunjungan konsumen tersebut, terhihat bahwa faktor promosi, tempat, pelayanan dan gaya hidup secara signifikan mempengaruhi frekuensi kunjungan konsumen cfc, sementara itu untuk faktor pendapatan dalam penehitian ini secara signifikan tidak mempengaruhi frekuensi kunjungan konsumen cfc banda aceh (sig t-tes pendapatan= 0, 100, sig t-tes promosi t = 0,005, sig t-tes temapat= 0,030, sig t-tes pelayanan= 0,007, sig gaya hidup= 0,003 pada teleransi alpha 5% dan tingkat kepercayaan 95%). dari kelima faktor yang diteliti maka faktor yang paling dominan mempengaruhi frekuensi kunjungan konsumen cfc banda aceh adalah faktor promosi hal ini terlihat dari mlai koefisien regresi sebesar 0,128.