Electronic Theses and Dissertation

Abstrak penelitian ini dilakukan untuk meneliti pengaruh kemampuan, keahlian, orientasi salesperson terhadap minat beli ulang konsumen oriflame. responden dalam penelitian adalah seluruh pengguna oriflame di banda aceh yang berjumlah i 00 orang yang diambil secara acak (convenience sampling). pengumpulan data dilakukan dengan cara membagikan lembar pertanyaan (kuesioner) kepada para pengguna oriflame. model analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi linier berganda. berdasarkan hasil regresi ditemukan bahwa kemampuan berpengaruh terhadap minat beli ulang, selain itu keahlian juga berpengaruh terhadap minat beli ulang, begitu juga dengan orientasi salesperson berpengaruh terhadap minat beli ulang. jadi secara simultan, ketiga variabelnya, kemampuan, keahlian, orientasi salesperson secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap minat beli ulang. secara parsial ketiga variabelnya yaitu, kemampuan, keahlian, orientasi salesperson juga berpengaruh signifikan terhadap minat beli ulang konsumen oriflame. kata kunci : minat beli ulang, kemampuan, keahlian, orientasi salesperson