Abstrak penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepuasan pelanggan terhadap niat beli ulang merek privat dengan preferensi merek sebagai variable pemediasi (studi pada mr. piyoh outlet banda aceh). responden penelitian adalah konsumen yang pernah membeli dan menggunakan produk merek privat mr. piyoh outlet banda aceh yang diambil secara acak sebanyak 123 responden. hasil analisis data menggunakan hlm (hierarchical linear modelling) menunjukkan bahwa kepuasan pelanggan berpengaruh positif terhadap preferensi merek, preferensi merek berpengaruh positif terhadap niat beli ulang, kepuasan pelanggan berpengaruh positif terhadap niat beli ulang dan preferensi merek memediasi hubungan antara kepuasan pelanggan dengan niat beli ulang secara parsial. kata kunci: kepuasan pelanggan, preferensi merek, niat beli ulang, merek privat
Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
SKRIPSI
PENGARUH KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP NIAT BELI ULANG MEREK PRIVAT DENGAN PREFERENSI MEREK SEBAGAI VARIABEL PEMEDIASI (STUDI PADA MR. PIYOH OUTLET BANDA ACEH). Banda Aceh Fakultas Ekonomi,
Baca Juga : PENGARUH PERILAKU ETIS PENJUAL DAN POPULARITAS MEREK TERHADAP NIAT BELI ULANG PADA KONSUMEN BRAND ERSPO DI KOTA BANDA ACEH DENGAN REPUTASI MEREK SEBAGAI PEMEDIASI (MUHAMMAD ABDUL AZIZ, 2025)