Electronic Theses and Dissertation

Manajemen yang mempunyai informasi tentang operasi dan kinerja bank secara komprehensif, tidak akan memberikan keseluruhan informasi tersebut kepada stakeholders. stakeholders hanya mendapat informasi yang terbatas atas laporan keuangan, sehingga keinginan stakeholders untuk memperoleh informasi tersebut sangat sulit dipenuhi oleh manajemen. kondisi ini selanjutnya dapat menimbulkan terjadinya kesenjangan harapan antara stakeholders dan manajemen atas informasi keuangan dan non-keuangan yang diungkapkan dalam laporan keuangan. tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kesenjangan harapan antara nasabah deogan maoajemen terhadap atribut laporan kinerja keuangan bpr dan bprs dan untuk mengetabui kesenjangan harapan antara nasabah dengan manajemen terhadap atribut laporan kinerja non-keuangan bpr dan bprs. populasi penelitian ini adalah seluruh nasabah dan manajemen bank perkreditan rakyat (bpr) dan bank perkreditan rakyat syari'ah (bprs) di wilayah banda aceh dan aceh besar. jumlah responden adalah sebanyak 80 orang, yaitu 40 orang dari pihak maoajemen bpr dan bprs di banda aceh dan aceh besar dan 40 orang nasabah pada bpr dan bprs di banda aceh dan aceh besar. hasil pengujian menunjukkan bahwa tidak terdapat kesenjangan harapan antara nasabah dan manajemen terhadap informasi keuangan yang disampaikan oleh pihak: manajemen bpr dan bprs. sedangkan pengujian terhadap informasi non keuangan menunjukkan adanya kesenjangan harapan antara nasabah dan maoajemen terhadap penyampaian informasi non-keuangan bpr/bprs.