Electronic Theses and Dissertation

Abstrak dalam dunia ritel yang kompetitif saat ini, terutama dalam e-commerce, perusahaan harus menerapkan strategi pasar yang komprehensif, dengan penekanan khusus pada komunikasi pemasaran. ini mengacu pada bagaimana bisnis secara efektif memperkenalkan produk dan layanan mereka kepada target konsumen. sangat penting bahwa informasi yang disampaikan akurat dan disesuaikan dengan harapan konsumen, dalam mempengaruhi persepsi mereka. persepsi konsumen, dibentuk oleh input sensorik, memainkan peran penting dalam pengambilan keputusan, terutama dalam perilaku pembelian. penelitian ini mengkaji dampak komunikasi pemasaran dan penyampaian informasi berkualitas terhadap keputusan pembelian di antara pelanggan e-commerce matahari di kota banda aceh. data dari 140 responden dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda pada software statistical package for social sciences (spss). hasil penelitian ini menunjukan pengaruh signifikan dari komunikasi pemasaran dan informasi berkualitas pada keputusan pembelian, dengan persepsi konsumen bertindak sebagai faktor mediasi. kata kunci: marketing communication, quality information, consumer perception, purchase decision

ABSTRACT In today's competitive retail landscape, especially in e-commerce, companies must deploy comprehensive market strategies, with a particular emphasis on marketing communication. This refers to how businesses effectively introduce their products and services to target consumers. It's crucial that the information conveyed is accurate and tailored to consumer expectations, influencing their perception. Consumer perception, shaped by sensory input, plays a critical role in decision-making, particularly in purchasing behaviors. This study examines the impact of marketing communication and the delivery of quality information on purchase decisions among Matahari e-commerce customers in Banda Aceh City. Data from 140 respondents was collected via questionnaires and analyzed using multiple linear regression in Software Statistical Package for Social Scciences (SPSS). Findings highlight the significant influence of both marketing communication and quality information on purchase decisions, with consumer perception acting as a mediating factor. Keywords: Marketing Communication, Quality Information, Consumer Perception, Purchase Decision