Abstrak penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk dan labelisasi halal terhadap niat beli ulang produk kosmetik emina yang dimediasi oleh customer experience pada mahasiswi di kota banda aceh. data yang digunakan adalah data primer yang didapatkan dari kuesioner yang disebarkan kepada 105 responden mahasiswi di kota banda aceh. penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. metode penarikan sampel yang digunakan adalah non-pobability sampling dengan teknik yaitu purposive sampling. teknik analisis yang digunakan yaitu path analisis dan uji sobel. hasil penelitian inij menunjukkan bahwa kualitas produk dan labelisasi halal berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer experience. kualitas produk, labelisasi halal dan customer experience berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat beli ulang produk kosmetik emina pada mahasiswi di kota banda aceh. customer experience dapat memediasi pengaruh kualitas produk dan labelisasi halal terhadap niat beli ulang produk kosmetik emina pada mahasiswi di kota banda aceh. kata kunci: kualitas produk, labelisasi halal, customer experience, niat beli ulang
Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
SKRIPSI
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN LABELISASI HALAL TERHADAP NIAT BELI ULANG PRODUK KOSMETIK EMINA YANG DIMEDIASI OLEH CUSTOMER EXPERIENCE PADA MAHASISWI DI KOTA BANDA ACEH. Banda Aceh Fakultas Ekonomi Islam,2024
Baca Juga : PENGARUH BRAND EXPERIENCE DAN BRAND ATTITUDE TERHADAP MINAT BELI ULANG DENGAN BRAND EQUITY SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA PENGGUNA IPHONE DI ACEH (Muhammad Zidan Al-Hafidh, 2024)
Abstract
ABSTRACT This research aims to analyze the influence of product quality and halal labeling on the intention to repurchase Emina cosmetic products which is mediated by customer experience among female students in Banda Aceh City. The data used is primary data obtained from questionnaires distributed to 105 student respondents in Banda Aceh City. This study uses a quantitative approach. The sampling method used was nonprobability sampling with a technique namely purposive sampling. The analysis techniques used are path analysis and Sobel test. The results of this research show that product quality and halal labeling have a positive and significant effect on customer experience. Product quality, halal labeling and customer experience have a positive and significant effect on the intention to repurchase Emina cosmetic products among female students in Banda Aceh City. Customer experience can mediate the influence of product quality and halal labeling on the intention to repurchase Emina cosmetic products among female students in Banda Aceh City. Keywords: Product Quality, Halal Labeling, Customer Experience, Repurchase Intention
Baca Juga : PENGARUH BRAND EXPERIENCE TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION YANG DIMEDIASI OLEH BRAND AUTHENTICITY DAN BRAND EQUITY PADA PENGGUNA PRODUK MADAME GIE DI KOTA BANDA ACEH (RAUDHATUL JANNAH AFIF, 2026)