Electronic Theses and Dissertation

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh antara penerapan etika bisnis islam, lokasi strategis dan kemudahan penggunaan terhadap kepuasan konsumen layanan drive-thru mcdonald’s banda aceh. penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif yang menggunakan data primer dari penyebaran kuisioner kepada 105 responden. adapun responden dalam penelitian ini ditentukan dengan purposive sampling dengan metode hair. data yang menunjukkan bahwa, secara parsial variabel etika bisnis islam dan variabel kemudahan tidak berpengaruh terhadap kepuasan konsumen, sedangkan variabel lokasi strategis secara parsial berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan konsumen. kemudian secara simultan, variabel etika bisnis islam, lokasi strategis dan kemudahan penggunaan berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan konsumen layanan drive-thru mcdonald’s banda aceh. oleh karena itu, temuan dari penelitian ini memberikan wawasan berharga untuk konsumen, pelaku bisnis dan perusahaan untuk lebih memperhatikan penerapan etika bisnis islam, lokasi strategis dan kemudahaan penggunaan dalam meningkatkan kepuasan konsumen. kata kunci: etika bisnis islam, lokasi strategis, kemudahan penggunaan.

This study aims to analyze the influence between the application of Islamic business ethics, strategic location and ease of use on consumer satisfaction with McDonald's Banda Aceh drive-thru service. This research is a quantitative study that uses primary data from distributing questionnaires to 105 respondents. The respondents in this study were determined by purposive sampling with the Hair method. The data shows that, partially, the Islamic business ethics variable and the convenience variable have no effect on customer satisfaction, while the strategic location variable partially has a significant positive effect on customer satisfaction. Then simultaneously, the variables of Islamic business ethics, strategic location and ease of use have a significant positive effect on consumer satisfaction with McDonald's Banda Aceh drive-thru service. Therefore, the findings of this study provide valuable insights for consumers, business people and companies to pay more attention to the application of Islamic business ethics, strategic location and ease of use in increasing customer satisfaction. Keywords: Islamic business ethics, strategic location, ease of use