Electronic Theses and Dissertation

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh harga dan kualitas produk terhadap loyalitas konsumen hijab napocut melalui citra merek sebagai variabel mediasi. data dikumpulkan menggunakan kuesioner yang disebarkan kepada 100 sampel yang merupakan masyarakat kota banda aceh. pengambilan jumlah responden ditentukan berdasarkan rumus hair. adapun pengujian hipotesis menggunakan analisis jalur. hasil penelitian ini menunjukkan bahwa harga dan kualitas produk memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap citra merek dan loyalitas konsumen. ditemukan juga bahwa citra merek memediasi harga dan kualitas produk terhadap loyalitas konsumen secara parsial. hasil penelitian ini menyarankan kepada perushaan napocut untuk mempertimbangkan strategi penetapan harga yang tepat dan meningkatkan kualitas produk guna meningkatkan citra merek dan loyalitas konsumen.

This study aims to examine the influence of price and product quality on Napocut hijab consumer loyalty through brand image as a mediating variable. The data was collected using a questionnaire distributed to 100 samples who were residents of Banda Aceh City. The number of respondents was determined based on Hair's formula. The hypothesis testing uses path analysis. The results of this study indicate that price and product quality have a positive and significant effect on brand image and consumer loyalty. It was also found that brand image partially mediates price and product quality on consumer loyalty. The results of this study suggest that Napocut companies should consider the right pricing strategy and improve product quality to improve brand image and consumer loyalty.