Electronic Theses and Dissertation

Abstrak salsabil sahirah 2024 perlindungan atas hak konsumen untuk mendapatkan liquefied petroleum gas (lpg) 3 kg bersubsidi (penelitian di kecamatan banda sakti kota lhokseumawe) fakultas hukum universitas syiah kuala (vi, 50) pp., tabl., bibl. kadriah, s.h., m.hum gas lpg 3 kg bersubsidi merupakan salah satu energi yang sangat dibutuhkan saat ini dalam kehidupan sehari-hari khususnya untuk rumah tangga dan usaha mikro. gas lpg 3 kg bersubsidi hanya diperuntukkan untuk masyarakat yang tergolong kurang mampu, namun kenyataannya masyarakat mampu pun dapat membeli dan mengonsumsi gas lpg bersubsidi tersebut. hal ini dikarenakan oleh penjualan yang tidak tepat sasaran yang dilakukan oleh pangkalan di kecamatan banda sakti terhadap masyarakat yang mengakibatkan masyarakat kurang mampu kehilangan haknya untuk mendapatkan gas lpg 3 kg bersubsidi. tujuan dari penulisan skripsi ini adalah untuk mengetahui faktor apa yang menyebabkan terjadinya penyaluran/penjualan gas lpg bersubsidi yang tidak tepat sasaran yang mengakibatkan masyarakat kurang mampu selaku konsumen tidak mendapatkan haknya atas gas lpg bersubsidi serta untuk mengetahui bagaimana upaya penyelesaian dari pihak pangkalan terhadap masyarakat kurang mampu selaku konsumen yang tidak mendapat haknya atas gas lpg bersubsidi. data dalam penelitian skripsi ini diperoleh dari penelitian kepustakaan dan penelitian lapangan. penelitian kepustakaan dilakukan dengan cara membaca jurnal, buku-buku, teks dan perundang-undangan, sedangkan penelitian lapangan dilakukan dengan cara mewawancarai responden dan informan. berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa peraturan presiden undang-undang perlindungan konsumen tepatnya pasal 4 angka (4) dan (5) tidak berjalan. kemudian faktor dari terjadinya penyaluran gas bersubsidi yang tidak tepat sasaran dikarenakan oleh pengawasan yang tidak akurat, tujuan pendistribusian yang tidak sesuai dan aturan kurangnya pemahaman terkait aturan oleh konsumen dan pelaku usaha. sejauh ini belum terdapat adanya pertanggung jawaban apapun yang dilakukan oleh pihak pangkalan kepada masyarakat yang tidak mendapatkan haknya tersebut. disarankan kepada dinas perindustrian, perdagangan, koperasi, dan usaha kecil menengah kota lhokseumawe dan pihak agen dari masing-masing pangkalan untuk lebih mengawasi dan memperketat pengawasan terhadap jalannya penyaluran gas lpg 3 kg kepada masyarakat agar tidak terjadi penyaluran tidak tepat sasaran serta menerapkan sanksi yang tegas terkait kecurangan dan pelanggaran terhadap hak-hak konsumen.

-