Electronic Theses and Dissertation

Akibat dibukanya perdagangan bebas di tahun 2003, persaingan bisnis semakin meningkat tajam, baik di pasar domestik (nasional) maupun global (internasional). salah satu upaya perusahaan untuk memenangkan persaingan yaitu melakukan peningkatan mutu produk atau jasa dengan mendapatkan sertifikasi iso 900 i yang dapat diterapkan juga dalam bisnis konstruksi. adapun penelitian ini bertujuan untuk mengetahui prosedur sertifikasi iso 9001 serta mengetahui tujuan, kendala dan waktu dari perusahaan konstruksi dalam rnemperoleh sertifikat iso 9001. penelitian ini menggunakan metode survei dengan menggunakan media kuesioner terhadap 10 perusahaan kontraktor gred 6 dan gred 7 di kota banda aceh yang telah tersertifikasi iso 9001. data primer yang diperlukan berupa pemyataan responden mengenai prosedur memperoleh sertifikat iso 900 i. data diolah dengan metode statistik untuk mendapatkan nilai yang paling dominan. hasil analisa statistik dengan menggunakan media komputasi microsoft excel 2007 menunjukkan bahwa perusabaan kontraktor sudab sesuai dalam hal melaksanakan prosedur untuk memperoleh sertifikat iso 900i. hasil yang diperoleh untuk waktu yang dibutuhkan dalarn proses sertifikasi iso 900i pada umumnya membutuhkan waktu 1 hingga 2 bulan serta waktu untuk penerimaan sertifikat iso 9001 membutuhkan waktu l hingga 2 bulan. adapun hasil yang didapat untuk biaya yang dikeluarkan untuk proses sertifikasi pada umumnya mencapai rp. 50.000.000 sampai rp. 80.000.000 serta untuk. biaya audit berkala 6 bulan atau 1 tahun sekali pada umumnya mencapai rp. i0.000.000 sampai rp. 15.000.000. kemudian hasil yang diperoleh untuk peringkat paling prioritas mengenai rujuan perusahaan kontraktor dalam memperoleh sertifikat iso 9001 yaitu untuk memperbaiki dan meningkatkan konsistensi mutu serta kendala yang didapatkan perusahaan dalam memperoleh sertifikat iso 9001 adalah terlalu banyaknya pekerjaan tulis-menulis untuk form mutu iso 900i dan waktu yang dihabiskan untuk mengisi form/barang dalam melengkapi prosedur iso 9001.