Electronic Theses and Dissertation

Penelitian ini bertujuan untuk membuktikan secara empiris mengenai persepsi wajib pajak (wp) terhadap pelunasan pajak sebagai sarana single pqyment for multy public services peda 150 sampel wp di kota banda aceh. data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang diperoleh melalui kuesioner yang disebarkan dengan cara mendatangi langsung ke responden. data dianalisis dengan menggunakan uji mean parameter rata-rata) dengan membandingkan rata-rata rill (x) dengan rata-rota harapan (a ). untuk penglitian hipotesis digunakan uji z observasi dalam distribusi normal pada level of significance ( a ) 5%. dari hasil penelitian diketahui bahwa tingkat kepatuhan akan dapat ditingkatkan jika pembayaran fasilitas jasa yang digunakan sebagai pelunasan pajak yang dibebankan dilakukan tepat pada waktunya. selanjutnya wp setuju jika pelunasan pembayaran fasilitas jasa dilakukan dengan pembayaran tunggal terhadap semue fasilitas jasa yang digunakan, serta wp mempersapsihan tingkat kualitas pelayanan jasa dapat diwujudkan jika petugas pajak siap menerima keluhan-keluhan deri wp. penelitian parameter rata-rata secara keseluruhan pada variabel-variabel yang diamati memiliki nilai rerata riil sebesar 70,43 yang lebih besar dari nilai rerata harapan yakni sebesar 63. pada pengujian hipotesis diperoleh z hitung keseluruhan dari tinghat kepatuhan, penyederhanaan pembayaran, dan tingkat kualitas pelayanan jasa yaitu sebesar 22,936 yang lebih besar dari nilai z tabel yakni sebesar i,96 atau 0,4750 pada tingkat signifikansi 5%. berdasarkan hasil dan analisa dari pengrjian hipotesis tersebut dapat disimpulkan bahwa penelitian ini berhasil menolak ho dan menerima hi yang menyatakan bchwa wp di kota banda aceh memiliki persepsi yang positif sehingga wp setuju terhadap pelunasan pajak sebagai sarana single payment for multy public services sebagai sarana yang digunakan untuk pelunasan pajak yang dibebankan padanya atas fasilitas-fasilitas yang digunakan.