Electronic Theses and Dissertation

Proses pendaftaran pada layanan poliklinik spesialis di rumah sakit pendidikan universitas syiah kuala (rsp usk) yang berjalan saat ini adalah melalui kunjungan langsung ke bagian pendaftaran rumah sakit. hal ini menyebabkan keterbatasan pasien dalam mengakses informasi mengenai layanan yang tersedia dan dapat menyebabkan waktu tunggu yang pasien yang lama di rumah sakit. selain itu, pendataan data reservasi di rumah sakit masih belum tersistem dengan sempurna. maka dari itu, penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengimplementasikan aplikasi reservasi berbasis web yang memungkinkan pasien dengan mudah mengakses informasi dan dapat mengurangi waktu tunggu pasien di rumah sakit. dengan adanya aplikasi ini pelayanan poliklinik spesialis rsp usk dapat dilakukan dengan lebih efisien. perancangan aplikasi dilakukan dengan metode perancangan user centered design dan diimplementasikan dengan web framework next.js. penelitian ini berfokus pada pengembangan front-end. pengujian usability dilakukan menggunakan metode pssuq. dari hasil pengujian yang dilakukan, aplikasi ini memperoleh skor 1,45 untuk kategori system usefulness, 1,65 untuk kategori information quality, 1,56 untuk kategori interface quality dan 1,54 untuk kategori overall. berdasarkan hal tersebut, aplikasi memiliki tingkat usability yang sangat baik secara keseluruhan dan juga dari segi kegunaan sistem, kualitas informasi dan tampilan aplikasi. kata kunci : rumah sakit, reservasi, web, user centered design, front-end, next.js, usability, post study system usability scale.

The registration process for the specialized polyclinic services at Rumah Sakit Pendidikan Universitas Syiah Kuala (RSP USK) currently involves direct visits to the hospital registration department. This leads to limitations for patients in accessing information about available services and may result in long waiting times for patients at the hospital. Furthermore, the reservation data system at the hospital is still not fully organized. Therefore, this research aims to design and implement a web-based reservation application that allows patients to easily access information and reduce waiting times at the hospital. With this application, the specialized polyclinic services at RSP USK can be performed more efficiently. The application design is carried out using the user centered design method and implemented with the Next.js web framework. This research focuses on front-end development. Usability testing is conducted using the PSSUQ method. From the test results, the application obtains scores of 1,45 for System Usefulness, 1,65 for Information Quality, 1,56 for Interface Quality, and 1,54 for Overall category. Based on these results, the application has an excellent overall usability level and is also highly usable in terms of system usefulness, information quality, and application interface. Keywords : Hospital, Reservation, User Centered Design, Front-end, Next.js, Usability, Post Study System Usability Scale.