Electronic Theses and Dissertation

Abstrak penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui serta menganalisis pengaruh total quality management (tqm) dan komitmen organisasi terhadap kinerja manajerial studi pada rumah sakit tipe b di banda aceh. penelitian ini dilakukan dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. populasi dalam penelitian ini adalah seluruh rumah sakit tipe b di banda aceh yang berjumlah tiga rumah sakit dan kemudian menggunakan metode sensus dengan mengambil keseluruhan jumlah populasi. responden dalam penelitian ini adalah direktur, wakil direktur, seluruh kepala bagian, kepala bidang, kepala subbagian dan kepala seksi pada tiga rumah sakit tipe b di banda aceh dengan jumlah 65 responden. sumber data dalam penelitian ini adalah data primer dengan penyebaran kuesioner. teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda dengan bantuan aplikasi spss 29. hasil penelitian menunjukan bahwa secara simultan dan parsial, total quality management (tqm) dan komitmen organisasi berpengaruh positif terhadap kinerja manajerial pada rumah sakit tipe b di banda aceh.

ABSTRACT This study aims to determine and analyze the effect of Total Quality Management (TQM) and Organizational Commitment on the Performance of managerial studies at type B hospitals in Banda Aceh. This research was conducted using a quantitative approach. The population in this study were all type B hospitals in Banda Aceh, totaling three hospitals and then using the census method by taking the entire population. Respondents in this study were directors, deputy directors, all department heads, field heads, subdivision heads and section heads at three type B hospitals in Banda Aceh with a total of 65 respondents. Source of data in this study is primary data by distributing questionnaires. The data analysis technique used was multiple linear regression analysis with the help of the SPSS 29 application. The results showed that simultaneously and partially, Total Quality Management (TQM) and Organizational Commitment had a positive effect on managerial performance at type B hospitals in Banda Aceh.