Electronic Theses and Dissertation

Abstrak penelitian ini dilakukan untuk meneliti pengaruh kesadaran merek terhadap niat beli dengan persepsi kualitas dan loyalitas merek sebagai variable mediasi pada pelanggan provider smartfren. responden dalam penelitian adalah pelanggan provider smartfren di kota banda aceh yang berjumlah 100 responden. jenis data yang digunakan pada penelitian ini adalah data primer, yaitu data yang diperoleh dari responden. model analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode analisis jalur dengan menggunakan alat bantu spss versi 16.0. hasil penelitian menunjukkan bahwa secara langsung semua variable berpengaruh signifikan terhadap variable lainnya. dan secara tidak langsung kesadaran merek berpengaruh signifikan terhadap niat beli yang dimediasi oleh variable persepsi kualitas dan loyalitas merek pada pelanggan provider smartfren di kota banda aceh. kata kunci : kesadaran merek, persepsi kualitas, loyalitas merek, niat beli