Electronic Theses and Dissertation

Penelitian ini bertujuan untuk megetahui pengaruh live streaming shopping attribute dan online customer review terhadap purchase intention dengan custumer trust sebagai variabel mediasi pada tiktok, populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pengguna tiktok yang tidak diketahui dengan pasti jumlahnya. jumlah sempel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 144 orang. metode pegambilan sampel menggunakan non probability sampling technique digunakan sebagai teknik pengambilan sampel dengan metode purposive sampling. analisis data dalam penelitian ini menggunakan software ibm spss 23. hasil yang di peroleh dari penelitian ini mengindikasikan bahwa live streaming shopping attribute dan online customer review memiliki pengaruh terhadap purchase intention pada pengguna tiktok. selain itu live streaming shopping attribute dan online customer review juga memiliki pengaruh terhadap customer trust pada pengguna tiktok. dan hasil penelitian juga menunjukan live streaming shopping attribute dan online customer review memiliki pengaruh terhadap purchase intention yang dimediasi oleh customer trust pada pengguna tiktok. kata kunci : live streaming shopping attribute, online customer review, customer trust, purchase intention.

This research aims to determine the influence of live streaming shopping attributes and online customer reviews on purchase intention with customer trust as a mediating variable on tiktok. The population in this study is all TikTok users whose exact number is not known. The number of samples used in this research was 144 people. The sampling method using Non Probability Sampling Technique is used as a sampling technique using the Purposive Sampling method. Data analysis in this research used IBM SPSS 23 software. The results obtained from this research indicate that live streaming shopping attributes and online customer reviews have an influence on purchase intention among tiktok users. Apart from that, live streaming shopping attributes and online customer reviews also have an influence on customer trust among tiktok users. And the research results also show that live streaming shopping attributes and online customer reviews have an influence on purchase intention which is mediated by customer trust in tiktok users. Keywords: Live Streaming Shopping Attribute, Online Customer Review, Customer Trust, Purchase Intention.