Electronic Theses and Dissertation

Persepsi merupakan suatu proses ketika individu-individu rnengorganisasikan dan menafsirkan kesan indera mereka agar memberi makna kcpada lingkungan sekitar rnereka pelayanan kesehatan mengarah pada tingkat kesempurnaan pelayanan yang diselenggarakan, dirnana dapat rnernuaskan para pemakai jasa pelayanan dan lata cara penyelenggaraannya sesuai dengan kode etik serta standar yang telah diietapkan. tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui persepsi pasien tentang pelayanan dokter gigi muda di rumah sakit gigi mulut universitas syiah kuala yang ditinjau dari keterampilan teknis dokter gigi muda, hubungan interpersonal dokter gigi muda dengan pasien, ketersediaan informasi, dan keterlibatan pasien selama perawatan jenis penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah deskriptif hasil penelitian menunjukkan bahwa 254 orang pasien (95.5%) mempersepsikan pelayanan yang diberikan dokter gigi muda sudah baik sesuai harapan pasien, sebanyak 12 orang (4,5%) mempersepsikan sedang, hal ini menunjukkan bahwa pelayanan dokter gigi muda di rumah sakit gigi mulut universitas syiah kuala secara umum sudah baik sesuai harapan pasien. kata kunci : persepsi, pelayanan kesehatan, hubungan interpersonal, deskriptif.