Abstrak penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kelengkapan produk harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen di simpang lima grocery store banda aceh. teknik pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan non probability sampling dan metode analisis menggunakan model analisis jalur (path analysis) dengan sampel 144 responden. hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kelengkapan produk, harga dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen pada simpang lima grocery store di banda aceh. kata kunci : kelengkapan produk, harga dan kualitas pelayanan, dan kepuasan konsumen
Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
SKRIPSI
PENGARUH KELENGKAPAN PRODUK, HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI SIMPANG LIMA GROCERY STORE BANDA ACEH. Banda Aceh Fakultas Ekonomi dan Bisnis,2022
Baca Juga : PENGARUH BRAND, KELENGKAPAN PRODUK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DAN DAMPAKNYA KEPADA REPEAT ORDER PADA TOKO SRALA (Syarifah Risna Arfiana, 2025)
Abstract
ABSTRACT This study aims to examine the effect of product completeness, price and service quality on consumer satisfaction at Simpang Lima Grocery Store Banda Aceh. The sampling technique in this study uses Non Probability Sampling and the analysis method uses a path analysis model with a sample of 144 respondents. The results of this study indicate that product completeness, price and service quality have a positive and significant effect on consumer satisfaction at the Simpang Lima Grocery Store in Banda Aceh. Keywords: Product Completeness, Price and Service Quality and Consumer Satisfaction
Baca Juga : PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN SERTA DAMPAKNYA PADA LOYALITAS NASABAH JASA PERBANKAN DI BANDA ACEH (Ramzan Royadi, 2015)