Electronic Theses and Dissertation

Keputusan merupakan suatu pendekatan yang sistematis terhadap alternatife yang dihadapi dan mengambil tindakan yang menurut perhitungan merupakan tindakan yang paling tepat. tujuan penelitian adalah untuk mengetahui faktor-faktor keputusan pasien dalam memilih jasa pelayanan rawat inap kelas lll rumah sakit umum daerah dr.zainoel abidin banda aceh tahun 20ii. jenis penelitian deskriptif eksploratif pengambilan sampei dilakukan dengan metode non probability sampling. pengumpulan data dilakukan pada tanggal 1 juli sampai dengan 6 juli 20ii. jumlah sampel sebanyak 95 orang. alat pengumpulan data berupa lembar kuesioner yang berbentuk skala likert, analisa data dilakukan dengan menentukan nilai rata-rata serta persentase distribusi frekuensi masing- masing variable. hasil penelitian dari faktor-faktor keputusan pasien dalam memilih rawat inap kelas lll rumah sakit umum daerah dr. zainoel abidin banda aceh tahun 20ii yaitu umur pada kategori 25-65 tahun sebanyak 66,3%, jenis kelamin laki-laki sebanyak 50.5%, pendidikan menengah sebanyak 55,8, penghasilan < ump sebanyak 52,6%, asuransi kesehatan jka sebanyak 49,5%, berdasarkan keburuhan berbasisi fisiologis sebanyak 60%, dan bukan berdasarkan penilaian pribadi akan status kesehatan sebanyak 51,6%. diharapkan kepada instansi pengambilan keputusan di rsud dr. zainoel abidin banda aceh agar lebih memperhatikan kebutuhan dalam pelayanan kesehatan kepada pasien yang dirawat diruang rawat inap kelas iii dan tidak membeda-bedakan status pasien serta menjadikan prosedur kesehatan lebih efektif. kata kunci : konsep keputusan jasa pelayanan