Electronic Theses and Dissertation

Salah satu indikator untuk menilai derajat kesehatan adalah angka kematian ibu (aki) dan angka kematian bayi (akb).aki dan akb dapat dikurangi dengan pemeriksaan antenatal care (anc) atau pelayanan kebidanan dan pertolongan persalinan yang bersih dan aman. pelayanan kesehatan telah menjadi kebutuhan pokok bagi masyarakat. dengan meningkatnya taraf hidup masyarakat, maka semakin meningkat pula tuntutan masyarakat akan kualitas kesehatan. penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan metode cross sectional survey mengenai "tingkat kepuasan ibu hamil terhadap pelayanan antenatal di poli kia rumah sakit umum daerah dr.zainoel abidin banda aceh". penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan ibu hamil dalam menerima pelayanan kesehatan berdasarkan tingkat pendidikan, pendapatan, umur kehamilan dan sumber pembiayaan. penelitian ini dimulai pada tanggaj 3 januari 2012 sarnpai 17 januari 2012 dengan sampej pene] irian adalah ibu hamil yang telah melakukan pemeriksaan antenatal sebanyak dua kali atau lebih. hasil pengumpulan data menunjukkan bahwa dari 127 responden 82,7% menunjukkan sangat puas terhadap pelayanan antenatal, 15% menyatakan puas dan 2,4% menyatakan kurang puas. hasil mutu pelayanan dan kinerja unit pelayanan adalah sangat baik (a). responden dengan pendidikan tinggi, pendapatan tinggi, umur kehamilan trimester kedua dan pengguna askes adalah yang cenderung kurang puas terhadap pelayanan antenatal. kata kunci : kepuasan ibu hamil, pelayanan antenatal, rumah sakit umum daerah dr.zainoel abidin.