Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

    LAPORAN KERJA PRAKTEK
Ayu Roudhatul Jannah, MANAJEMEN PELAYANAN PRIMA UNTUK SATUAN KERJA DI KANTOR PELAYANAN KEKAYAAN NEGARARNDAN LELANG (KPKNL) BANDA ACEH. Banda Aceh Fakultas Ekonomi (D3),2022

Sebagai salah satu penyelenggara pelayanan publik dalam bidang kekayaan negara dan lelang, kantor pelayanan kekayaan negara dan lelang (kpknl) banda aceh memiliki sejumlah seksi yang melaksanakan kegiatan pelayanan publik. dari sejumlah seksi yang pada kantor ini seksi pelayanan penilaian dan seksi pelayanan lelang menjadi sentral utama dalam pelayanan publik. manajemen pelayanan prima pada kpknl banda aceh telah dilaksanakan secara komprehensif mulai dari penyediaan sarana dan prasarana fisik, peningkatan kompetensi sdm, penyediaan akses layanan yang baik dan responsiv melalui dukungan teknologi sistem informasi, serta sistem komunikasi dan informasi pelayanan yang jelas dan terarah.



Abstract

As one of the providers of public services in the Field of State Assets and Auctions, the Banda Aceh State Assets and Auction Service Office (KPKNL) has a number of sections that carry out public service activities. From a number of sections in this Office, the Assessment Service Section and the Auction Service Section are the main centers in public services. Excellent service management at the Banda Aceh KPKNL has been implemented comprehensively starting from the provision of physical facilities and infrastructure, increasing human resource competence, providing good and responsive service access through information system technology support, as well as clear and directed communication and information service systems.



    SERVICES DESK