Electronic Theses and Dissertation

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh brand personality, promosi, kualitas pelayanan terhadap minat beli ulang elle perfume di banda aceh. populasi yang digunakan adalah konsumen elle parfume di banda aceh dengan sampel 209 responden yang ditentukan dengan teknik purposive sampling. data yang digunakan adalah data primer yang diperoleh dengan penyebaran kuesioner kepada responden. penelitian ini menggunakan regresi linear berganda sebagai metode analisis. berdasarkan analisis, baik secara parsial dan simultan menunjukkan bahwa brand personality, promosi, dan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap minat beli ulang elle perfume di banda aceh. untuk mempertahankan kualitas pelayanan dan promosi khususnya pada daya tanggap, sehingga daya tanggap dapat mempunyai andil dalam meningkatkan minat beli ulang elle parfume. kata kunci: brand personality, promosi, kualitas pelayanan, minat beli ulang, elle perfume

This study aims to examine the effect of brand personality, promotion, service quality on the repurchase intention of Elle Perfume in Banda Aceh. The population used is Elle Parfume consumers in Banda Aceh with a sample of 209 respondents determined by purposive sampling technique. The data used are primary data obtained by distributing questionnaires to respondents. This study uses multiple linear regression as the method of analysis. Based on the analysis, both partially and simultaneously indicate that brand personality, promotion, and service quality affect the buying interest of Elle Perfume in Banda Aceh. To maintain the quality of service and promotion, especially on responsiveness, so that responsiveness can have a hand in increasing interest in repurchasing Elle Parfume. Keywords: Brand Personality, Promotion, Service Quality, Repurchase Interest, Elle Perfume