Electronic Theses and Dissertation

Sistem pengaduan gangguan jaringan pada pt. indonesia comnets plus saat ini masih dilakukan secara manual, sistem yang lama mengharuskan untuk menghubungi pihak terkait terlebih dahulu untuk memeriksa dan mengkonfirmasi sebuah gangguan jaringan yang terjadi. sistem ini memiliki beberapa kekurangan seperti antrian telepon jika ada lebih dari 1 orang yang menelepon, membutuhkan pulsa, dan juga susah menjelaskan lokasi yang akurat. kekurangan-kekurangan tersebut dapat diatasi dengan sistem yang akan dibuat yaitu sistem informasi gangguan jaringan. sistem ini dibuat menggunakan framework codeigniter dan google maps api.

Complaint Network Disturbance System at PT. Indonesia Comnets Plus at this time still manual, old system require to contact related company first to check and confirm on-going network interuption. This system has some deficiency like phone queue if there are more than 1 people calling, need cell phone credit, and hard to describe accurate location. This deficiency can be overcome with the system that will be made namely Sistem Informasi Gangguan Jaringan. This system created with Framework Codeigniter and Google Maps Api.