Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

    THESES
Kevin Fahlevy Hasan, PENGARUH PERSEPSI NILAI DAN KEPUASAN WISATAWAN DALAM MEMEDIASI HUBUNGAN ANTARA CITRA DESTINASI WISATA TERHADAP LOYALITAS WISATAWAN UNTUK BERKUNJUNG KE PULAU WEH. Banda Aceh Fakultas Ekonomi dan Bisnis,2022

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen atau pengaruh persepsi nilai dan kepuasan wisatawan dalam memediasi hubungan antara citra destinasi wisata terhadap loyalitas wisatawan untuk berkunjung ke pulau weh. penelitian ini dilakukan pada seluruh wisatawan yang berkunjung ke pulau weh. jumlah sampelyang digunakan adalah sebanyak 170 orang. analisis data dalam penelitian ini menggunakan metode structural equation modelling (sem). hasil penelitian menunjukkan bahwa citra destinasi berpengaruh terhadap persepsi nilai, citra destinasi berpengaruh terhadap kepuasan wisatawan, citra destinasi berpengaruh terhadap loyalitas, persepsi nilai berpengaruh terhadap loyalitas, kepuasan tidak berpengaruh terhadap loyalitas, persepsi nilai memediasi pengaruh citra destinasi terhadap loyalitas, dan kepuasan tidak memediasi pengaruh citra destinasi terhadap loyalitas. kata kunci: citra destinasi, persepsi nilai, kepuasan, loyalitas



Abstract

This study aims to examine the effect of the independent variable on the dependent variable or the influence of perceived value and tourist satisfaction in mediating the relationship between the image of a tourist destination on the loyalty of tourists to visit Pulau Weh. This research was conducted on all tourists visiting Weh Island. The number of samples used was 170 people. Data analysis in this study used the Structural Equation Modeling (SEM) method. The results show that the image of the destination affects the perception of value, the image of the destination affects the tourist satisfaction, the image of the destination affects the loyalty, the perception of the value affects the loyalty, the satisfaction does not affect the loyalty, the perception of the value mediates the effect of the destination image on the loyalty, and satisfaction does not mediate the influence destination image on loyalty. Keywords: Destination Image, Perceived Value, Satisfaction, Loyalty



    SERVICES DESK