Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DENGAN KESADARAN MERE…

RISKA AMELIA

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan kesadaran merek terhadap loyalitas konsumen yang dimediasi oleh nilai yang dirasakan pada pasien Rumah Sakit Pertamedika Ummi Rosnati Kota Banda Aceh. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner sebagai instrumen penelitian. Populasi dalam penelitian ini adalah pasien Rumah Sakit Pertamedika Ummi Rosnati Kota Banda Aceh. Sampel dalam penelitian ini terdiri dari …

PENGARUH KUALITAS LAYANAN DIGITAL TERHADAP LOYALITAS NASABAH BANK SYARIAH IND…

ANNISSA FASHA

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kualitas layanan digital terhadap loyalitas nasabah Bank Syariah Indonesia (BSI) di Kota Banda Aceh dengan kepuasan nasabah sebagai variabel mediasi. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif melalui survei terhadap 112 nasabah pengguna layanan digital BSI. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner dan dianalisis dengan metode Structural Equation Modeling–Partial Least Square (SEM-PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kuali…

PENGARUH BRAND LOVE DAN SERVICE QUALITY TERHADAP BRAND LOYALTY YANG DIMEDIASI…

MUHAMMAD SIDQAN

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand love dan service quality terhadap brand loyalty yang dimediasi oleh Electronic Word of Mouth (E-WOM) pada Diving Tourism Kota Sabang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik purposive sampling. Sampel penelitian berjumlah 190 pengunjung Diving Tourism Kota Sabang yang memenuhi kriteria sebagai responden. Analisis data dilakukan menggunakan metode Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) deng…

PENGARUH IKLAN DAN PROMOSI PENJUALAN TERHADAP NIAT BERPERILAKU YANG DIMEDIASI…

RIDHA RAHIMI

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Iklan dan Promosi Penjualan terhadap Niat Berperilaku yang Dimediasi oleh Citra Merek pada Konsumen Pizza Hut di Kota Banda Aceh. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 200 konsumen Pizza Hut, dengan teknik pemilihan sampel menggunakan teknik accidental sampling. Data dikumpulkan melalui media kuesioner dan dianalisis menggunakan Structural Equation Modelling (SEM) AMOS, serta efek mediasi diuji dengan menggunakan Sobel t…

PENGARUH DIGITAL MARKETING DAN INOVASI PRODUK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PAD…

NOVTA RAMADHANI HARTOPO

Perkembangan UMKM di era digital menuntut adanya loyalitas konsumen yang kuat sebagai komitmen pelanggan untuk terus membeli produk atau jasa dari suatu perusahaan secara konsisten dalam jangka panjang. Untuk membangun loyalitas konsumen pada UMKM Puloet Bakar Ulee Lheue terdapat faktor-faktor yang mempengaruhi yaitu dari segi digital marketing dan inovasi produk. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh digital marketing dan inovasi produk terhadap loyalitas konsumen pada UMK…

PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN AIR MINUM DAL…

ADELIA DARA FAZARA

Latar belakang penelitian ini didasari oleh meningkatnya persaingan industri Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) di Kabupaten Aceh Barat Daya, seiring dengan tingginya kebutuhan masyarakat akan air bersih. Salah satu merek lokal yang ikut bersaing adalah Ie Abdya, namun penjualannya masih belum stabil. Kondisi ini diduga dipengaruhi oleh faktor harga dan kualitas produk yang memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga terhadap keputusan pembel…

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN KERIPIK MUSTIKA DI KOTA L…

Wan Adhelia Haftari

Persaingan usaha di bidang makanan ringan semakin meningkat, sehingga pelaku usaha perlu memahami faktor-faktor yang memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Keputusan pembelian tidak hanya didasarkan pada kebutuhan, tetapi juga dipengaruhi oleh persepsi konsumen terhadap atribut produk, seperti harga, kualitas produk, dan varian rasa. Harga berkaitan dengan kemampuan daya beli konsumen, kualitas produk mencerminkan tingkat kepuasan yang dirasakan setelah konsumsi, sedangkan varian rasa memb…

PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN BAKPIA …

RAUDHATUL AULIA

Keputusan pembelian merupakan proses pengambilan keputusan untuk membeli suatu produk yang dipenuhi dengan pengenalan masalah, mencari informasi, ulasan alternatif, yang akhirnya mendapatkan perilaku setelah membeli produk. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra merek, kualitas produk, terhadap keputusan konsumen dalam pembelian bakpia AG Sabang dan mengidentifikasi pengaruh citra merek dan kualitas produk secara simultan terhadap keputusan konsumen dalam pembelian bakpia AG…

PERAN CITRA MEREK DALAM MEMEDIASI PENGARUH KUALITAS PRODUK, CELEBRITY ENDORS,…

Finkan Nabila

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, celebrity endorsement, dan desain kemasan terhadap keputusan pembelian dengan citra merek sebagai variabel mediasi pada pengguna produk kecantikan Mother of Pearl (MOP) di Kota Banda Aceh. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan pendekatan survei. Data diperoleh dari 180 responden pengguna produk Mother of Pearl yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan…

PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PRODUK SKINTIFIC D…

Nera Yuliza

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah kualitas produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada produk Skintific di Kecamatan Seunagan Timur, Kabupaten Nagan Raya. Kualitas produk merupakan kemampuan suatu produk dalam memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen, yang meliputi aspek kinerja, fitur, keandalan, daya tahan, kesesuaian, dan estetika. Sementara itu, keputusan pembelian merupakan tindakan konsumen dalam memilih, mempertimbangkan, dan memutuskan untuk membeli suatu prod…


    SERVICES DESK