Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

GAMBARAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK B…

Anisah Rahmadani

ABSTRAK Anisah Rahmadani. (2024). Gambaran Kepuasan Pelanggan Terhadap Kualitas Pelayanan dan Kualitas Produk Busana Pada Rumah Jahit Si kembar di Bener Meriah. [Skripsi. Universitas Syiah Kuala]. Dibawah bimbingan Dra. Fitriana, M.Si dan Dra. Rosmala Dewi, M.Pd Industri busana terus berkembang seiring meningkatnya kesadaran masyarakat akan pentingnya penampilan. Rumah Jahit Si Kembar di Kabupaten Bener Meriah merupakan usaha menjahit perseorangan yang menawarkan layanan dan kualitas …

PENGARUH MARKETING MIX TERHADAP NIAT BELI ULANG YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN …

ADI PUTRA

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis “Pengaruh marketing mix terhadap niat beli ulang yang dimediasi oleh kepuasan konsumen pada produk gula aren kampung Uring kecamatan Pining kabupaten Gayo lues”. Jumlah responden dalam penelitian adalah 175 konsumen pada produk gula aren kampung Uring kecamatan Pining kabupaten Gayo lues. Metode pengambilan sampel mengunakan non probability sampling dengan teknik pengambilan purposive sampli…

PENGARUH KEPERCAYAAN PELANGGAN DAN KOMITMEN PELANGGAN TERHADAP NIAT BELI PELA…

T. Yuri Mulia

ABSTRAK Penelitian ini dilakukan untuk meneliti pengaruh kepercayaan pelanggan dan komitmen pelanggan yang dipersepsikan konsumen terhadap niat beli pada Produk Elektronik di Banda Aceh. Responden dalam penelitian adalah konsumen akhir produk elektronik di Banda Aceh yang diambil secara acak sebanyak berjurmlah 100 responden (corvinienee sampling). Model analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi linier berganda. Berdasarkan hasil regresi ditemukan kepercayaan dan komi…

PENGARUH CELEBRITY ENDORSMENT, HARGA DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP NI…

Yuwandri Rahmadiansyah

ABSTRAK PENGARUH CELEBRITY ENDORSMENT, HARGA DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP NIAT BELI DENGAN CITRA MEREK SEBAGAI PEMEDIASI PADA PRODUK SKINCARE DI KOTA BANDA ACEH Oleh: Yuwandri Rahmadiansyah 2301202010019 Konsentrasi: Pemasaran Pembimbing Utama : Prof. Dr. Jasman J, S.E., MBA Pembimbing Pembantu : Dr. Sorayanti Utami. S.E. MM Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Celebrity endorsment, Harga Electronic Word of Mouth (E-WOM), terhadap…

PENGARUH HARAPAN KINERJA, PENGARUH SOSIAL, KONDISI YANG MEMFASILITASI DAN KEP…

QUSHAYYI FALAH

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk melihat pengaruh harapan kinerja, pengaruh sosial, kondisi yang memfasilitasi, dan kepedulian lingkungan terhadap niat beli, dengan risiko yang dirasakan sebagai pemoderasi pada pengguna potensial sepeda motor listrik di Kota Banda Aceh. Responden dalam penelitian ini berjumlah 155 pengguna potensial sepeda motor listrik di Kota Banda Aceh. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Partial Least Square (PLS) untuk mengeta…

PENGARUH HALAL AWARENESS DAN RELIGIUSITAS TERHADAP MINAT PEMBELIAN GEN Z PADA…

SAIFA MURADSHI

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Pengaruh Halal Awareness Dan Religiusitas Terhadap Minat Pembelian Gen Z Pada Restoran Jepang Marugame Udon Di Kota Banda Aceh Dengan Sikap Sebagai Variabel Mediasi. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada meningkatnya minat masyarakat Indonesia, khususnya generasi muda, terhadap kuliner Jepang, serta pentingnya kesadaran halal dan nilai-nilai religius dalam pengambilan keputusan konsumsi di kalangan generasi Z yang mayoritas beragama…

PERSEPSI MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN AIR PDAM TIRTA DAROY KOTA BANDA ACEH

Siti Arina

ABSTRAK Siti Arina. (2025). Persepsi Masyarakat Terhadap Pelayanan Air PDAM Tirta Daroy Kota Banda Aceh. [Skripsi. Universitas Syiah Kuala]. Dibawah bimbingan Bapak Dr. Amiruddin, S.Pd., M.Pd dan Bapak Alfi Syahril Fuadi Jaya, S.Pd., M.Si Studi ini mengkaji tentang persepsi masyarakat terhadap pelayanan air PDAM Tirta Daroy Kota Banda Aceh. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui persepsi masyarakat terhadap pelayanan air PDAM Tirta Daroy Kota Banda Aceh. Pendekatan pada penelitian i…

ANALISIS INTEGRASI TEKNOLOGI DAN LEAN SIX SIGMA UNTUK OPTIMALISASI OPERASIONA…

Yenni Oktaviza

Penelitian ini menganalisis aspek pelayanan di rumah sakit, dengan focus pada permasalahan utama seperti Waktu Tunggu yang Tinggi, Ketidaksesuaian Jadwal Dokter, Kurangnya Staff BPJS, Kurangnya Alat Pemeriksaan, Kurangnya Informasi Pelayanan, dan Keterbatasan Stok Obat. Metode Lean Six Sigma diterapkan melalui Value Stream Mapping (VSM) dan Failure Mode and Effect Analysis (FMEA) untuk mengoptimalkan operasional, meningkatkan efisiensi, kualitas pelayanan, dan kepuasan pasien. Penelitian ini …

PENGARUH CITY AUTHENTICITY TERHADAP MINAT KUNJUNG ULANG WISATA RELIGI DI KOTA…

RIMA HUMAIRA MARDIAH

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh city authenticity terhadap minat kunjung ulang wisata religi di Kota Banda Aceh dengan city image sebagai variabel mediasi. Penelitian ini dilakukan di destinasi wisata religi utama di Banda Aceh seperti Masjid Raya Baiturrahman dan situs bersejarah lainnya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Jumlah sampel yang digunakan sebanyak 108 responden yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Data dikumpul…

PENGARUH PENGALAMAN PELANGGAN, SUASANA TOKO, KEWAJARAN HARGA DAN KESADARAN HA…

TUTIA RAHMI

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pengalaman pelanggan, suasana toko, kewajaran harga, dan kesadaran halal terhadap minat beli ulang produk Richeese Factory di Kota Banda Aceh. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh meningkatnya persaingan industri makanan cepat saji, serta pentingnya mempertahankan loyalitas pelanggan melalui pembelian ulang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Data primer diperoleh melalui penyebaran kuesioner ke…


    SERVICES DESK