Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
THESES
PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL, SEMANGAT KERJA DAN KOMPETENSI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN SERTA DAMPAKNYA PADA KINERJA DINAS PERTANIAN TANAMAN PANGAN PROVINSI ACEH
Pengarang
Azizah Nurdin - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Nomor Pokok Mahasiswa
1209200020034
Fakultas & Prodi
Fakultas / / PDDIKTI :
Subject
Penerbit
Banda Aceh : Fakultas Pasca Sarjana., 2014
Bahasa
Indonesia
No Classification
658.314
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
ABSTRAK
Abstrak Karya Akhir diserahkan kepada Panitia Komisi Ujian untuk mendapatkan Gelar Magister Manajemen pada Program Pascasarjana Universitas Syiah Kuala
PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL, SEMANGAT KERJA DAN KOMPETENSI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN SERTA DAMPAKNYA PADA KINERJA DINAS PERTANIAN TANAMAN
PANGAN PROVINSI ACEH
Oleh
AZIZAH NURDIN
NIM : 1209200020034
Konsentrasi : Manajemen Umum
Pembimbing Pertama : Prof. Dr. Jasman J. Ma’ruf. SE. MBA
Pembimbing Kedua : Dr. Mahdani Ibrahim, SE. MM
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui: (1) pengaruh kecerdasan emosional, semangat kerja dan kompetensi baik secara simultan maupun parsial terhadap kualitas pelayanan (2) pengaruh kecerdasan emosional, semangat kerja dan kompetensi baik secara simultan maupun parsial terhadap kinerja organisasi (3) pengaruh kualitas pelayanan terhadap persepsi kinerja Dinas Pertanian Tanaman Pangan Provinsi Aceh (4) besarnya pengaruh tidak langsung kecerdasan emosional, semangat kerja dan kompetensi terhadap persepsi kinerja Dinas Pertanian Tanaman Pangan Provinsi Aceh melalui kualitas pelayanan. Lokasi penelitian ini dilakukan pada Dinas Pertanian Tanaman Pangan Provinsi Aceh. Adapun yang menjadi objek penelitian ini adalah Pengaruh Kecerdasan Emosional, Semangat Kerja Dan Kompetensi Terhadap Kualitas Pelayanan Serta Dampaknya Pada Kinerja organisasi, dengan jumlah responden sebanyak 119 orang responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kecerdasan emosional, semangat kerja dan kompetensi berpengaruh secara simultan maupun parsial berpengaruh terhadap kualitas pelayanan pegawai, kecerdasan emosional, semangat kerja dan kompetensi berpengaruh secara simultan maupun parsial berpengaruh terhadap kinerja Dinas, kemudian kualitas pelayanan secara signifikan berpengaruh terhadap peningkatan kinerja organisasi Dinas dan kecerdasan emosional, semangat kerja dan kompetensi berpengaruh terhadap kinerja organisasi melalui kualitas pelayanan yang diberikan oleh pegawai Dinas Pertanian Tanaman Pangan Provinsi Aceh, hal ini mengindikasikan bahwa secara tidak langsung ketiga variabel tersebut dapat berpengaruh terhadap peningkatan kinerja organisasi.
Kata Kunci: Kecerdasan Emosional, Semangat Kerja, Kompetensi, Kualitas Pelayanan dan Kinerja Organisasi
Tidak Tersedia Deskripsi
PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL DAN KOMPETENSI TERHADAP MOTIVASI KERJA DAN DAMPAKNYA PADA KINERJA PEGAWAI SEKRETARIAT DAERAH KABUPATEN ACEH BESAR (Devi Marlina, 2018)
ANALISIS PENGARUH MOTIVASI, KEPEMIMPINAN DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI SERTA DAMPAKNYA PADA RNKINERJA DINAS PERTANIAN TANAMAN PANGAN ACEH (Basri, 2015)
PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL KECERDASAN INTELEKTUAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN YANG DIMEDIASI OLEH KOMPETENSI PADA PT. PEGADAIAN (PERSERO) AREA BANDA ACEH (Depi Sahpitri, 2023)
PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL, IKLIM ORGANISASI DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP MOTIVASI KERJA SERTA DAMPAKNYA PADA KINERJA PEGAWAI UNIT PELAKSANA TEHNIS DINAS PENDIDIKAN KABUPATEN ACEH BESAR (Aiyub, 2014)
PENGARUH PENDIDIKAN, KECERDASAN EMOSIONAL DAN KEPUASANKERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI SERTA DAMPAKNYA PADA KINERJA DINAS SOSIAL ACEH (Muhammad Nasir, 2014)