Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
SKRIPSI
GAMBARAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN KESEHATAN GIGI DAN MULUT DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH DR. ZAINOEL ABIDIN KOTA BANDA ACEH
Pengarang
Fara Fatika - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Nomor Pokok Mahasiswa
1307101070016
Fakultas & Prodi
Fakultas / / PDDIKTI :
Subject
Penerbit
Banda Aceh : Fakultas Kedokteran Gigi Universitas Syiah Kuala., 2017
Bahasa
Indonesia
No Classification
1
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
ABSTRAK
Nama : Fara Fatika
Fakultas : Kedokteran Gigi
Program Studi : Pendidikan Dokter Gigi
Judul : Gambaran Tingkat Kepuasan Pasien Pada Pelayanan Kesehatan Gigi dan Mulut di Rumah Sakit Umum Daerah dr.Zainoel Abidin Kota Banda Aceh
Kebutuhan masyarakat akan pelayanan kesehatan telah bergeser kearah yang lebih bermutu. Masyarakat semakin krirtis dalam menuntut pelayanan yang prima. Kepuasan pasien merupakan salah satu indikator mutu pelayanan kesehatan. Kepuasan terhadap pelayanan kesehatan adalah perbandingan antara persepsinya terhadap pelayanan yang diterima dengan harapannya sebelum mendapatkan pelayanan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melihat gambaran tingkat kepuasan pasien pada pelayanan kesehatan gigi dan mulut di Rumah Sakit Umum Daerah dr. Zainoel Abidin Kota Banda Aceh. Penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan subjek penelitian sebanyak 95 orang. Data diperoleh melalui pembagian kuesioner kepada subjek penelitian yang telah diberi informed consent. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tidak ada pasien yang merasakan tidak puas terhadap pelayanan yang diberikan, 40 orang merasakan puas, dan 6 orang merasakan cukup puas terhadap pelayanan yang diberikan. Kesimpulannya sebanyak 51,6% subjek merasakan sangat puas terhadap pelayanan kesehatan gigi dan mulut di Rumah Sakit Umum Daerah dr.Zainoel Abidin Kota Banda Aceh
Kata kunci: Kepuasan, Pelayanan Kesehatan Gigi dan Mulut, Rumah Sakit.
Tidak Tersedia Deskripsi
TINGKAT KEPUASAN PASIEN PADA PELAYANAN KESEHATAN GIGI DAN MULUT DI RUMAH SAKIT GIGI MULUT UNIVERSITAS SYIAH KUALA (Mohd. Ilham, 2024)
GAMBARAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN PADA PELAYANAN KESEHATAN GIGI DAN MULUT DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH MEURAXA BANDA ACEH (Popy Mauliza, 2017)
GAMBARAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN PADA PELAYANAN POLIKLINIK GIGI DAN MULUT DI PUSKESMAS KOTA BANDA ACEH (Muhammad Raditya Nanza, 2015)
GAMBARAN PEMANFAATAN PELAYANAN KESEHATAN GIGI DAN MULUT DI POLIKLINIK GIGI RUMAH SAKIT TK II ISKANDAR MUDA BANDA ACEH (STUDI BERDASARKAN PENGETAHUAN PASIEN DAN SIKAP PETUGAS KESEHATAN) (Azizah, 2019)
TINGKAT KEPUASAN IBU TERHADAP ASUHAN PERSALINAN NORMAL DI RUANG BERSALIN BADAN PELAYANAN KESEHATAN RUMAH SAKIT UMUM DAERAH DR. ZAINOEL ABIDIN BANDA ACEH (Depi Ulandari, 2023)