Electronic Theses and Dissertation

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh kreativitas dan stres kerja terhadap kinerja pegawai dengan perilaku cyberloafing sebagai mediasi pada KPP Pratama Banda Aceh. Pegawai Negeri Sipil pada KPP Pratama Banda Aceh adalah populasi dalam penelitian yang berjumlah 100 orang. Sampel yang diambil secara keseluruhan (sensus) yang dikumpulkan melalui kuesioner dan diukur menggunakan skala likert. Aplikasi SmartPLS versi 3 digunakan untuk menguji model penelitian. Hasil pengujian hipotesis deskriptif menunjukkan bahwa kreativitas, stres kerja, cyberloafing dan kinerja pegawai memperoleh hasil baik. Hasil pengujian hipotesis langsung (direct path) menunjukkan bahwa kreativitas memiliki pengaruh positif dan siginifikan terhadap cyberloafing, stres kerja memiliki pengaruh positif dan siginifikan terhadap cyberloafing, kreativitas memiliki pengaruh positif dan siginifikan terhadap kinerja pegawai, stres kerja memiliki pengaruh positif dan siginifikan terhadap kinerja pegawai dan cyberloafing memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Sementara itu, pengujian hipotesis tidak langsung (indirect path) menunjukkan bahwa cyberloafing memediasi secara parsial pengaruh kreativitas terhadap kinerja pegawai secara posisit dan signifikan dan juga cyberloafing memediasi secara parsial pengaruh stres kerja terhadap kinerja pegawai secara positif dan signifikan.

The objective of this study was to investigate the impact of creativity and job stress on employee performance at the Banda Aceh Tax Office, with cyberloafing behavior as a mediating variable. The study population consisted of 100 civil servants working at the Banda Aceh Tax Office. Data were gathered using questionnaires with Likert scale ratings, and the entire population served as the sample (census sampling). The research model was analyzed using SmartPLS. Descriptive analysis results indicate that creativity, job stress, cyberloafing, and employee performance were all rated favorably. The findings from the direct effect analysis indicate that creativity positively and significantly influences cyberloafing, job stress positively and significantly affects cyberloafing, and creativity positively and significantly impacts employee performance. Additionally, cyberloafing exerts a positive and significant influence on employee performance. Meanwhile, the results of the indirect path analysis reveal that cyberloafing serves as a partial mediator in the relationship between creativity and employee performance, demonstrating a positive and significant effect. Likewise, cyberloafing partially mediates the relationship between job stress and employee performance in a positive and significant manner.