Electronic Theses and Dissertation

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh faktor sosial dalam live streaming terhadap pembelian impulsif pada TikTok Live Shopping, yang dimediasi oleh gairah dan kenyamanan. Live streaming sebagai metode e-commerce memungkinkan penjual berinteraksi langsung dengan calon pembeli melalui platform digital, menciptakan kehadiran sosial yang dapat meningkatkan pembelian impulsif. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah non-probability sampling dengan metode purposive sampling, di mana responden dipilih berdasarkan kriteria tertentu, yaitu pengguna TikTok Live Shopping yang berusia minimal 15 tahun dan telah melakukan pembelian lebih dari dua kali. Data dikumpulkan melalui kuesioner dari 150 responden dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan perangkat lunak SPSS. Hasil analisis menunjukkan bahwa faktor sosial live streaming berpengaruh signifikan terhadap pembelian impulsif, baik secara langsung maupun melalui mediasi gairah dan kenyamanan. Studi ini menyimpulkan bahwa pengalaman berbelanja melalui live streaming memberikan dampak positif terhadap perilaku impulsif konsumen, dengan faktor sosial, gairah, dan kenyamanan sebagai elemen kunci dalam proses pembelian tersebut.

Kata Kunci: Live Streaming, Pembelian Impulsif, Faktor Sosial, Gairah, Kenyamanan, TikTok Live Shopping.

This research aims to analyze the influence of social factors in live streaming on impulsive buying on TikTok Live Shopping, mediated by arousal and comfort. Live streaming as an e-commerce method allows sellers to interact directly with potential buyers via digital platforms, creating a social presence that can enhance impulsive buying. The sampling technique used in this study was non-probability sampling with a purposive sampling method, where respondents were selected based on specific criteria: TikTok Live Shopping users aged at least 15 years and who had made more than two purchases. Data were collected through questionnaires from 150 respondents and analyzed using multiple linear regression with the assistance of SPSS software. The results indicate that live streaming social factors significantly affect impulsive buying, both directly and through the mediation of arousal and comfort. This study concludes that the shopping experience through live streaming has a positive impact on consumers' impulsive behavior, with social factors, arousal, and comfort as key elements in the buying process. Keywords: Live Streaming, Impulsive Buying, Social Factors, Arousal, Pleasure, TikTok Live Shopping.