PERSPEKTIF TOTAL QUALITY MANAGEMENT TERHADAP PRESTASI AKADEMIK MAHASISWA(STUDI KASUS PADA MAHASISWA FE UNSYIAH) | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

    SKRIPSI

PERSPEKTIF TOTAL QUALITY MANAGEMENT TERHADAP PRESTASI AKADEMIK MAHASISWA(STUDI KASUS PADA MAHASISWA FE UNSYIAH)


Pengarang

Rudi Hadi Surya - Personal Name;

Dosen Pembimbing



Nomor Pokok Mahasiswa

1001102020004

Fakultas & Prodi

Fakultas / / PDDIKTI :

Penerbit

Banda Aceh : Fakultas Ekonomi., 2014

Bahasa

Indonesia

No Classification

658.401 3

Literature Searching Service

Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)

ABSTRAK
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji hubungan komitmen manajemen puncak, pendekatan sistem manajemen, kepuasan pelanggan, pelibatan karyawan, pelatihan, kerjasama tim, perbaikan berkelanjutan dan prestasi akademik mahasiswa FE Unsyiah. Metode sampling jenuh atau sensus digunakan untuk mengumpulkan data primer. Sampel dipilih dari mahasiswa S1 FE Unsyiah. Sebanyak 65 kuesioner didistribusikan dan dikumpulkan. Analisis Regresi Berganda digunakan untuk menguji hipotesis. Hasilnya adalah sebagai berikut: 1). Komitmen manajemen puncak berpengaruh signifikan terhadap prestasi akademik, 2). Pendekatan sistem manajemen tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap prestasi akademik, 3). Kepuasan konsumen tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap prestasi akademik, 4). Pelibatan karyawan berpengaruh signifikan terhadap prestasi akademik, 5). Pelatihan tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap prestasi akademik, 6). Kerjasama tim tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap prestasi akademik, 7). Perbaikan berkelanjutan tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap prestasi akademik

Kata kunci : Komitmen Manajemen Puncak, Pendekatan Sistem Manajemen, Kepuasan Pelanggan, Pelibatan Karyawan, Pelatihan, Kerjasama Tim, Perbaikan Berkelanjutan, Prestasi Akademik.

























ABSTRACT
The purpose of this study was to examine the relationship of top management commitment, system approach to management, customer satisfaction, employee involvement, training, teamwork, countinous improvement and academic performance of FE Unsyiah student’s. A total of 65 questionnaires were distributed and 65 questionnaires collected. Multiple Regression Analysis was used to test the hypothesis. The results are as follows: 1). Top management commitment has significant effect on academic performance, 2). System approach to management does not have significant on academic performance, 3). Customer satisfaction does not have significant on academic performance, 4). Employee involvement has significant effect on academic performance, 5). Training does not have significant on academic performance, 6.) teamwork does not have significant on academic performance, 7). Countinous improvement does not have significant on academic performance.


Keywords: Top Management Commitment, System Approach to Management, Customer Satisfaction, Employee Involvement, Training, Teamwork, Countinous Improvement, Academic Performance.

Tidak Tersedia Deskripsi

Citation



    SERVICES DESK