PENGARUH SISTEM REWARD AND PUNISHMENT DAN SISTEM PENGUKURAN KINERJA TERHADAP HUBUNGAN ANTARA STRATEGI BERBASIS TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) DAN KINERJA MANAJERIAL (STUDI EMPIRIS PADA BUMN DI KOTA BANDA ACEH) | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

    SKRIPSI

PENGARUH SISTEM REWARD AND PUNISHMENT DAN SISTEM PENGUKURAN KINERJA TERHADAP HUBUNGAN ANTARA STRATEGI BERBASIS TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) DAN KINERJA MANAJERIAL (STUDI EMPIRIS PADA BUMN DI KOTA BANDA ACEH)


Pengarang

Rifani Kesumadani - Personal Name;

Dosen Pembimbing



Nomor Pokok Mahasiswa

0501103010126

Fakultas & Prodi

Fakultas Ekonomi dan Bisnis / Akuntansi (S1) / PDDIKTI : 62201

Penerbit

Banda Aceh : Fakultas Ekonomi., 2009

Bahasa

Indonesia

No Classification

658.312 5

Literature Searching Service

Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh sistem reward and punishment dan sistem pengukuran kinerja terhadap hubungan antara strategi berbasis Total Quality Management (TQM) dan kinerja manajerial. Sampel yang digunakan adalah para manajer sebanyak 77 orang dari I 8 BUMN di Kota Banda Aceh yang diperoleh dengan metode purposive sampling. Data yang digunakan adalah data primer yang diperoleh melalui penyebaran kuisioner kepada para manajer level menengah yang dianalisis dengan model regresi linear berganda. Kemudian pengujian ini dirangkai dengan uji t dan uji F untuk melihat pengaruh sistem reward and punishment dan sistem pengukuran kinerja terhadap hubungan antara strategi berbasis TQM dan kinerja manajerial secara individu maupun secara bersama-sama. Hasil penelitian mcnunjukkan bahwa secara parsial hanya TQM, sistem reward dan interaksi TOM dengan sistem reward yang berpengaruh signifikan terhadap kinerja manajerial. Sedangkan punishment, sistem pengukuran kinerja, interaksi TOM dengan punishment, dan interaksi TOM dengan sistem pengukuran kinerja tidak berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja manajerial. Secara simultan menunjukkan bahwa TQM, sistem reward and punishment dan sistem pengukuran kinerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja manajerial.

Keyword: kinerja manajerial, TOM, sistem reward, punishment dan sistem pengukuran kinerja

Tidak Tersedia Deskripsi

Citation



    SERVICES DESK