ANALISIS TINGKAT UTILITY TERHADAP LAYANAN APLIKASI BSI MOBILE DI KOTA BANDA ACEH | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

    SKRIPSI

ANALISIS TINGKAT UTILITY TERHADAP LAYANAN APLIKASI BSI MOBILE DI KOTA BANDA ACEH


Pengarang

NOVIANDRI YUDISTIRA - Personal Name;

Dosen Pembimbing

Apridar - 196704132001121001 - Dosen Pembimbing I
Putri Bintusy Syathi - 197602202003122001 - Penguji
Ferayanti - 198205312015042001 - Penguji



Nomor Pokok Mahasiswa

1701101010056

Fakultas & Prodi

Fakultas Ekonomi dan Bisnis / Ekonomi Pembangunan (S1) / PDDIKTI : 60201

Penerbit

Banda Aceh : Fakultas Ekonomi dan Bisnis (S1)., 2023

Bahasa

Indonesia

No Classification

332.17

Literature Searching Service

Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)

ABSTRAK

Judul : Analisis Tingkat Utility Terhadap Layanan Aplikasi Bsi Mobile Di Kota Banda Aceh
Nama : Noviandri Yudistira
Fakultas/ Jurusan : Ekonomi dan Bisnis / Ekonomi Pembangunan
Kosentrasi : Ekonomi Publik

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat utilitas terhadap layanan aplikasi BSI Mobile di Kota Banda Aceh. Penelitian ini menggunakan analisis deskriptif kuantitatif. Populasi penelitian ini adalah nasabah Bank Syariah Indonesia (BSI) di Kota Banda Aceh dengan besarnya sampel berjumlah 84 orang nasabah menggunakan snowball sampling. Penelitian ini menggunakan model analisis regresi linear berganda untuk menganalisis tingkat utilitas terhadap layanan aplikasi BSI Mobile di Kota Banda Aceh dengan variabel efisiensi penggunaan, kenyamanan dan keamanan. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa variable efisiensi penggunaan, variabel kenyamanan dan variabel keamanan secara bersamaan mempunyai pengaruh positif dan signifikan mempengaruhi tingkat utilitas terhadap layanan BSI Mobile di kota Banda Aceh. Diharapkan untuk pihak Bank Syariah Indonesia (BSI) dapat mengembangkan kembali aplikasi BSI Mobile dengan fitur layanan dan keamanan agar para nasabah lebih mudah dan tentunya merasa aman saat menggunakan aplikasi BSI Mobile.
Kata kunci : Utilitas, Efisiensi Penggunaan, Keamanan, Kenyamanan, Internet Banking.

ABSTRACT Title : Utility Level Analysis of Bsi Mobile Application Services in Banda Aceh City Name : Noviandri Yudistira Faculty/Department : Economics and Business/Development Economics Concentration : Public Economics This study aims to analyze the utility level of BSI Mobile application services in Banda Aceh City. This study uses a quantitative descriptive analysis. The population of this study were customers of Bank Syariah Indonesia (BSI) in Banda Aceh City with a sample size of 84 customers using snowball sampling. This study uses a multiple linear regression analysis model to analyze the utility level of BSI Mobile application services in Banda Aceh City with the variables of efficiency, convenience and security. The results of this study indicate that the variable efficiency of use, variable comfort and security variables simultaneously have a positive and significant influence on the utility level of BSI Mobile services in the city of Banda Aceh. It is hoped that Bank Syariah Indonesia (BSI) can redevelop the BSI Mobile application with service and security features so that customers can more easily and of course feel safe when using the BSI Mobile application. Keywords: Utility, Efficiency of Use, Security, Convenience, Internet Banking.

Citation



    SERVICES DESK