Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

PENGARUH MEDIA SOSIAL, KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUAS…

ZABRINA

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh media sosial, kualitas pelayanan, dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan pada Bank Aceh Syariah Cabang Banda Aceh dengan religiusitas sebagai variabel moderasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik analisis regresi linear berganda dan moderated regression analysis (MRA). Hasil penelitian menunjukkan bahwa media sosial dan kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan, seda…

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN WARUNG LOEM COFFEE LA…

Salsa BIlla

Salsa Billa (2025). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Warung Loem Coffee Lamgugob Kota Banda Aceh. [Skripsi. Universitas Syiah Kuala]. Dibawah bimbingan Dr. Alfi Syahril Fuadi Jaya, S.Pd., M.Si dan Irma Anggarini, S.Pd., M.Pd Kepuasan pelanggan merupakan faktor penting dalam kelangsungan usaha, dan salah satu elemen yang memengaruhinya adalah kualitas pelayanan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kualitas pelayanan, tingkat kepuasan pelanggan, serta…

PENGARUH LINGKUNGAN DAN PELAYANAN ISLAMI TERHADAP LOYALITAS PASIEN DENGAN KEP…

ANNISATURRAIHAN

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh lingkungan dan pelayanan Islami terhadap loyalitas pasien dengan kepuasan sebagai variabel mediasi pada RSUD dr. Zainoel Abidin Banda Aceh. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya menciptakan pelayanan kesehatan yang berkualitas dan bernilai Islami untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pasien, khususnya di rumah sakit tipe A sebagai rujukan utama di Provinsi Aceh. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif de…

GAMBARAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK B…

Anisah Rahmadani

ABSTRAK Anisah Rahmadani. (2024). Gambaran Kepuasan Pelanggan Terhadap Kualitas Pelayanan dan Kualitas Produk Busana Pada Rumah Jahit Si kembar di Bener Meriah. [Skripsi. Universitas Syiah Kuala]. Dibawah bimbingan Dra. Fitriana, M.Si dan Dra. Rosmala Dewi, M.Pd Industri busana terus berkembang seiring meningkatnya kesadaran masyarakat akan pentingnya penampilan. Rumah Jahit Si Kembar di Kabupaten Bener Meriah merupakan usaha menjahit perseorangan yang menawarkan layanan dan kualitas …

PERTANGGUNGJAWABAN PIDANA PELAKU MALPRAKTIK PELAYANAN KESEHATAN

Andi Mirza

PERTANGGUNGJAWABAN PIDANA PELAKU MALPRAKTIK PELLAYANAN KELSELHATAN Andi Mirza Dahlan Teuku Muttaqin Mansur ABSTRAK Pertanggungjawaban pidana pelaku malpraktik pelayanan kesehatan merupakan isu penting dalam sistem hukum pidana. Pelayanan kesehatan idealnya dilakukan secara profesional, sesuai standar operasional dan etika medis. Pasal 440 Undang-Undang Nomor 17 Tahun 2023 mengatur bahwa tenaga medis atau tenaga kesehatan yang karena kelalaiannya menyebabkan pasien menderita luka b…

  • Program Studi Magister Ilmu Hukum Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2025
  • Baca Selengkapnya

PERSEPSI MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN AIR PDAM TIRTA DAROY KOTA BANDA ACEH

Siti Arina

ABSTRAK Siti Arina. (2025). Persepsi Masyarakat Terhadap Pelayanan Air PDAM Tirta Daroy Kota Banda Aceh. [Skripsi. Universitas Syiah Kuala]. Dibawah bimbingan Bapak Dr. Amiruddin, S.Pd., M.Pd dan Bapak Alfi Syahril Fuadi Jaya, S.Pd., M.Si Studi ini mengkaji tentang persepsi masyarakat terhadap pelayanan air PDAM Tirta Daroy Kota Banda Aceh. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui persepsi masyarakat terhadap pelayanan air PDAM Tirta Daroy Kota Banda Aceh. Pendekatan pada penelitian i…

ANALISIS INTEGRASI TEKNOLOGI DAN LEAN SIX SIGMA UNTUK OPTIMALISASI OPERASIONA…

Yenni Oktaviza

Penelitian ini menganalisis aspek pelayanan di rumah sakit, dengan focus pada permasalahan utama seperti Waktu Tunggu yang Tinggi, Ketidaksesuaian Jadwal Dokter, Kurangnya Staff BPJS, Kurangnya Alat Pemeriksaan, Kurangnya Informasi Pelayanan, dan Keterbatasan Stok Obat. Metode Lean Six Sigma diterapkan melalui Value Stream Mapping (VSM) dan Failure Mode and Effect Analysis (FMEA) untuk mengoptimalkan operasional, meningkatkan efisiensi, kualitas pelayanan, dan kepuasan pasien. Penelitian ini …

EFEKTIVITAS LAYANAN KONSELING SEBAGAI UPAYA MEMINIMALISIR PERNIKAHAN DINI OLE…

CUT INTAN DESSY PUTRI

Angka pernikahan usia dini di Kota Banda Aceh masih cukup tinggi, terbukti dari data Mahkamah Syariah Kota Banda Aceh yang menunjukkan adanya peningkatan permohonan dispensasi nikah sejak diberlakukannya Undang-Undang Nomor 16 Tahun 2019. Untuk menekan angka tersebut Mahkamah Syariah melakukan MoU dengan Dinas Pemberdayaan Perempuan, Perlindungan Anak, Pengendalian Penduduk dan Keluarga Berencana Kota Banda Aceh melalui Pusat Pembelajaran Keluarga untuk memberikan layanan konseling kepada pas…

  • Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik-Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2025
  • Baca Selengkapnya

ANALISIS TINGKAT PELAYANAN PELABUHAN PENYEBERANGAN ULEE LHEUE KOTA BANDA ACEH…

Muzkina Rizkya

Pelabuhan Penyeberangan Ulee Lheue merupakan pelabuhan yang terletak di Kecamatan Meuraxa Kota Banda Aceh. Pelabuhan ini merupakan satu-satunya pelabuhan penyeberangan yang melayani penyeberangan penumpang dan barang dari dan ke Pulau Weh dan Pulo Aceh. Berdasarkan data jumlah penumpang kapal yang dikeluarkan oleh Dinas Perhubungan Aceh dalam jangka waktu 2017 hingga 2020 terlihat bahwa peningkatan jumlah penumpang kapal terjadi pada setiap tahunnya sehingga pihak pelabuhan harus menyediakan …

APLIKASI DIGITAL LAYANAN (ANDAL) TASPEN BAGI PENSIUNAN PADA PT BANK ACEH SYAR…

ARROYYAAN

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Berdasarkan hasil pengamatan dan pengalaman selama melaksanakan kerja praktek di PT. Bank Aceh Syariah Kantor Cabang Pembantu Beureunuen serta data dan informasi yang di peroleh maka dapat disimpulkan hal-hal sebagai berikut: 1. Aplikasi andal Taspen merupakan inovasi digital yang sangat membantu proses autentikasi bagi para pensiunan penerima dana pensiun dari PT. Taspen. Aplikasi ini memungkinkan pensiunan untuk melakukan verifikasi mandi…


    SERVICES DESK