FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MEMPENGARUHI KEPUTUSAN KONSUMEN MEMBELI KENDA…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan konsumen membeli kendaraan sepeda motor matic di kota Banda Aceh. Jenis data dalam penelitian ini adalah data primer, yaitu data yang diperoleh secara langsung dari responden melalui kuesioner yang dibagikan kepada responden yang memiliki sepeda motor matic. Jumlah sampel dibatasi 100 orang, yaitu jumlah yang dianggap cukup memadai untuk diolah dengan alat stati…
PERLINDUNGAN KONSUMEN TERHADAP INFORMASI YANG TIDAK JELAS DALAM PELAYANAN JAS…
ABSTRAK
Berdasarkan Pasal 7 huruf b Undang – Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen pelaku usaha memiliki kewajiban Memberikan informasi yang benar, jelas dan jujur mengenai kondisi dan jaminan barang dan/atau jasa serta memberi penjelasan penggunaan, perbaikan dan pemeliharaan. Namun, dalam kenyataannya konsumen dirugikan disebabkan masih ada pelaku usaha jasa reparasi handphone di Kota Banda Aceh dalam pelayanannya memberikan informasi yang tidak jelas kepad…
PERSEPSI KONSUMEN TERHADAP PELAYANAN SPA (SANUS PER AQUAM ATAU SOLUS PER AQUA…
ABSTRAK
Penelitia ini mengenai Persepsi Konsumen Terhadap Pelayanan Spa (Sanus Per Aquam Atau Solus Per Aqua) di Kota Banda Aceh. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pelayanan Spa yang diberikan di kota Banda Aceh serta juga untuk mengetahui perepsi konsumen terhadap pelayanan Spa yang diberikan di kota Banda Aceh. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang menggunakan Spa pada salon dan klink kecantikan Delima Salon & Spa, Martha Tilas, dan Sposa Hai…
ANALISIS TINGKAT KEPENTINGAN DAN KINERJA LAYANAN JASA PENGANGKUTAN PADA CV. B…
ABSTRAK
Kepuasan konsumen merupakan suatu hal yang sangat penting bagi setiap perusahaan jasa. Kajian terhadap kepuasan konsumen dapat dilakukan dengan menganalisis kepentingan atau harapan konsumen terhadap pelayanan dan kinerja pelayanan yang mereka rasakan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepentingan penumpang terhadap layanan dan persepsi terhadap kinerja pelayanan CV Bahtera Transport Banda Aceh Responden penelitian sebanyak I87 orang penumpang perusahan jasa ang…
PENGARUH MOTIVASI, PERSEPSI, DAN SIKAP KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIA…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh motivasi, persepsi dan sikap konsumen terhadap keputusan pembelian sepeda motor merek Yamaha v-ixion di Banda Aceh. Penelitian ini dilakukan di kota Banda Aceh, dengan jumlah sampel sebanyak 100 orang responden, dimana penarikan sampcl yang dijadikan sebagai responden dilakukan dalam bentuk convenience sampling, yaitu memilih unit-unit analisis dengan cara yang dianggap sesuai oleh peneliti. Data yang d…
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KESETIAAN KONSUMEM LAMNYONG RESTAURANT BANDA…
Persaingan dalam bisnis restoran dan rumah makan di Fae, maka hipotesis altcmatif yang diajukan diterima dan mcnolak hipotcsis nol. Sedangkan berdasarkan uji-t (secara parsial) variabel yang sangat signifikan berpengaruh terhadap kesetiaan konsumen Lamnyong Restaurant adalah vaiabel harga (tung sebesar 3,925) dengan tsa sebesar 1,9840.
Kepada pimpinan Lamnyong Restaurant, hendakn,ya dapat terus memelihara dan meningk…
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM MEMILIH TELKOM SP…
Penelitian ini berjudul "Faktor - Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Konsumen Dalam Memilih Telkom Speedy Sebagai Akses Internet Di Kota Banda Aceh", tujuan dari penelitian ini adalah Untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan konsumen dalam memilih Telkom Speedy sebagai akses internet di kota Banda Aceh dan Untuk mengetahui faktor manakah diantara faktor kebudayaan, faktor sosial, faktor pribadi dan faktor psikologis yang paling d…
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM MEMBELI MOBIL SUZUKI…
ABSTRAK
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh faktor harga, merek, produk, kelas sosial, dan penyalur yang mempengaruhi keputusan konsumen membeli mobil Suzuki Grand Vitara di Kota Banda Aceh. Penelitian ini dilakukan di Kota Banda Aceh, sedangkan yang menjadi objek penelitian ini adalah faktor harga, merek, produk, kelas sosial, penyaluran dan keputusan konsumen dalam pembelian mobil Suzuki Grand Vitare di Kota Banda Aceh. Responden dalam penelitian ini adalah masya…
PENGARUH KETIDAKPUASAN KONSUMEN, KARAKTERISTIK KATEGORI PRODUK DAN KEBUTUHA…
Dalam melakukan tindakan berpindah dari suatu merek produk ke merek produk lain yang sejenis, selalu dipengaruhi oleh alasan tertentu yang membuat mereka ingin melakukan perpindahan merek. Seorang konsumen yang mengalami ketidakpuasan pasca mengkonsumsi suatu produk, memiliki alasan yang cukup kuat untuk beralih pada merek yang lain pada pembelian berikutnya. Selain dari pada itu, dengan melihat suatu karakteristik kategori produk serta adanya keb…
PENGARUH KUALITAS JASA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN REPARASI ULANG KOMPUTER P…
Kebutuhan masyarakat terhadap produk komputer terus mengalami peningkatan. Komputer menjadi suatu barang yang sangat dibutuhkan. Pada saat sekarang sampai masa akan datang, penggunaan komputer tidak hanya untuk perusahaan-perusahaan yang besar akan tetapi juga digunakan masyarakat luas sebagai suatu sarana yang dapat memudahkan dalam pekerjaan maupun untuk kebutuhan informasi yang cepat dan akurat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pcngar…
