PELAYANAN KENTUCKY FRIED CHICKEN (KFC) DI KOTA BANDA ACEH (STUDI KASUS KFC LA…
ABSTRAK
Setiap perusahaan seharusnya peduli terhadap kepuasan konsumennya. Karena kepuasan konsumen sangat menentukan keberhasilan perusahaan dalam memperoleh laba Hal ini disebabkan, penjualan produk yang dihasillan perusahaan tergantung dari kemampuan perusahaan dalam memuaskan kebutuhan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kepuasan konsumen terhadap pelayanan Kentucky Fried Chicken (KFC) Lamnyong Banda Aceh.
Responden penelitian sebanyak 143 orang konsumen makanan siap…
TANGGAPAN KONSUMEN TERHADAP HARGA DAN MUTU SEPEDA MOTOR HONDA KARISMA X DI KO…
Penelitian ini adalah penelitian deskriptif yaitu untuk mengungkap suatu fenomen yang terjadi seiring dengan keputusan konsumen membeli sepeda motor Honda Karisma 'di Banda Aceh, mengenai harga dan mutu dani produk tersebut
Penelitian ini mempunyai tujuan untuk mengetahui tanggapan konsumen terhadap harga dan mutu sepeda motor Honda Karisma X di kota Banda Aceh
Penelitian dilakukan di Kota Banda Aceh Provinsi Nanggroe Aceh Darus…
PERLINDUNGAN KONSUMEN TERHADAP PROMOSI SECARA TIDAK BENAR (SUATU PENELITIAN P…
Pasal 9 ayat (1) huruf k Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen (selanjutnya disingkat UUPK) menentukan bahwa ”Pelaku usaha dilarang menawarkan, mempromosikan, mengiklankan suatu barang dan/atau jasa secara tidak benar, dan/atau seolah-olah menawarkan sesuatu yang mengandung janji yang belum pasti”. Pasal 9 ayat (2) dan (3) UUPK menentukan bahwa jasa sebagaimana dimaksud pada ayat (1) dilarang untuk diperdagangkan, dan apabila pelaku usaha melakukan pelanggaran ter…
FAKTOR-FAKTOR YANG DIPERTIMBANGKAN KONSUMEN DALAM MEMILIH JASA PENERBANGAN U…
Penelitian ini merupakan studi empiris mengenai faktor-faltor yang dipertimbangkn konsumen dalam memilih jasa penerbangan udara di Kota Banda Aceh. Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui pengaruh faktor kepribadian, psikologis, harga dan pelayanan terhadap pertimbangan konsumen untuk menggunakan jasa penerbangan udara di Kota Banda Aceh, Diharapkan penelitian ini akan dapat memperkaya karanah ilmu pengetahuan khususnya manajemen pemasaran
Pen…
PENGARUH MARKETING MIX TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN KARTU SELULER XL DI KOTA …
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh bauran pemasaran (marketing mix) terhadap kepuasan konsumen kartu seluler XL di Kota Banda Aceh.
Responden penelitian sebanyak 97 orang pengguna kartu seluler XL yang diambil secara convinience sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan mengedarkan kuesioner. Selanjutnya data dianalisis dengan menggunakan peralatan statistik regresi tinier berganda.
Hasil penelitian menunjukkan baur…
PENGARUH ANCAMAN EMOSI KONSUMEN DAN KEPERCAYAAN MEREK PADA PEMBELIAN PRODUK O…
Tujuan penelitian ini adalah untuk mcngetahui apakah terdapat pengaruh ancaman emosi konsumen clan kepercayaan merek pada pembelian produk Olay Total Effects di Kota Banda Aceh. Penelitian ini dilakukan di Kota Banda Aceh, yang menjadi objck dalam penelitian ini adalah khususnya wanita yang memasuki usia 30 tahun keatas yang memakai produk Olay Total Effects di Kota Banda Aceh. Penarikan sampel dilakukan dengan menggunakan metode "Convinience Sampling" …
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM MEMILIH KLINIK PRA…
Klinik praktek bersama dokter spesialis sebagai perusaan dibidang jasa didirikan atas izin pemerintah, dikelola oleh pihak swasta bekerjasama dengan dokter-dokter spesialis dan bila perlu dibantu oleh asisten atau perawat. Dokter spesialis dan asisten dokter adalah mareka yang berdasarkan perundang-undangan yang berlaku berhak melakukan pekerjaan pendiaknosa sebagai tenaga kesehatan yang berkewajiban melakukan pelayanan kesehatan di tem…
PENGARUH KEPUASAN KUMULATIF DAN KEPERCAYAAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS MER…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pcngaruh kepuasan kumulatif dan kepercayaan konsumen terhadap merek yang dibagi kedalam dua dimensi yakni brand reliability dan brand intentions terhadap loyalitas konsumen pada merek The Body Shop di Banda Aceh. Data primer dikumpulkan melalui kuesioner dari 100 responden yang merupakan konsumen dari The Body Shop di Banda Aceh. Metode sampling dari penelitian ini adalah convenience sampling…
PERILAKU KONSUMEN JASA PENGGUNA ANGKUTAN BARANG PT. KUMITA SABE PADA JALUR …
Penelitian ini merupakan studi empiris mengenai perilaku konsumen dalam menggunakan jasa angkutan barang pada PT. Kumita Sabe Banda Aceh. Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui pengaruh faktor sosial, pribadi dan psikologis terhadap keputusan konsumen dalam menggunakan jasa angkutan barang PT. Kumita Sabe. Diharapkan penelitian ini akan dapat memberikan inspirasi dan imajinasi bagi penulis dan pihak-pihak yang berkepentingan dengan penelitian ini.
…
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM MEMILIH OPTIK DI B…
Optik masa kini tidak hanya menjual kacamata dan lensa kontak yang konvensional yang hanya merujuk pada kegunaannya sebagai alat bantu penglihatan, namun optik telah menjelma sebagai pusat penjualan kacamata dan lensa kontak dengan beragam model pilihan dan kegunaan yang melihat pada pcrgeseran gaya hidup dan cara pandang konsumen terhadap kacamata dan lensa kontak tersebut.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi konsumen dal…
