PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN JASSY HOTANG…
ABSTRAK
Maulida, Amalia. 2023. Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Kepuasan Konsumen Jassy Hotang Café Takengon. Skripsi, Jurusan Pendidikan Ekonomi, Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, Universitas Syiah uala.
Dosen Pembimbing :
(1) A. Razak, S.Pd., M.SM (2) Achmad Mustofa S.Pd., M.Pd
Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Harga dan Kepuasan Konsumen.
Pertumbuhan industri kuliner pada jaman sekarang ini mengalami peningkatan dari tahun ke tahun, bisa terlihat dari adanya be…
ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP PRODUK COFFEE CHEESE ROLL DI BANDA ACEH
RINGKASAN
Coffee cheese roll merupakan salah satu produk inovasi yang terbuat dari kopi, keju dan lumpia dengan berbagai bahan dasar lainnya. Coffee Cheese Roll saat ini belum banyak dikenal oleh masyarakat, oleh karena itu produk ini harus terus dikembangkan dan dipromosikan agar masyarakat mengenal coffee cheese roll ini. Kandungan bahan baku pada coffee cheese roll menjadi daya tarik tersendiri bagi konsumen dan menjadi keunggulan produk untuk menjaga kepuasan konsumen.
Tujuan dari pe…
- PROGRAM STUDI MANAJEMEN AGRIBISNIS PROGRAM DIPLOMA III PERTANIAN, Banda Aceh - 2023
- Baca Selengkapnya
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP PRODUK DERU COFFEE DRIP BAG DI BL…
RINGKASAN
Salah satu aspek yang penting dalam memenangkan persaingan adalah dengan menciptakan kepuasan pada konsumen perusahaan. Kepuasan adalah tingkat perasaan seseorang setelah membandingkan kinerja atau hasil yang dirasakan dengan harapannya (Umar, 2002). Selama dan setelah mengkonsumsi produk atau jasa, konsumen mengembangkan rasa Setuju atau tidak Setuju. Hal ini merupakan penilaian evaluatif pasca pemilihan yang disebabkan oleh pe…
ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP PRODUK TEH PALA PADA USAHA HANTARAN COFFE…
RINGKASAN
Teh Pala adalah salah satu produk inovasi yang dikembangkan oleh Hantaran Coffee. Produk ini menggunakan kombinasi bahan baku teh dengan pala dan madu serta rempah-rempah yaitu jahe, serai, cengkeh, kayu manis dan kapulaga. Kandungan bahan baku pada teh pala menjadi daya tarik tersendiri bagi konsumen dan menjadi keunggulan produk untuk mempertahankan kepuasan konsumen.
Tujuan tugas akhir ini untuk mengetahui sejauh mana tingkat kepuasan konsumen pada produk teh pala. Tugas akhir …
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DA…
Kualitas pelayanan dan kualitas produk tampaknya diterima sebagai komponen mendasar untuk memuaskan konsumen kafe. Namun, hal ini sering diabaikan dalam studi kualitas dan kepuasan layanan kafe. Tujuan utama dari penelitian ini adalah untuk menyelidiki bagaimana kualitas pelayanan dan kualitas produk berpengaruh terhadap kepuasan dan loyalitas konsumen. Menggunakan teknik SEM (Structural Equation Modeling) yang melibatkan 230 sampel di Cafe Arul Bathin Kabupaten Gayo Lues. Hasil penelitian me…
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPERCAYAAN KONSUMEN TERHADAP KEPUASAN KONSUM…
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepercayaan konsumen terhadap Kepuasaan Konsumen PT. Bank Aceh Syariah Cabang Kota Blangkejeren Gayo Lues. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan Nonprobability Sampling dengan sampel 120 responden. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel Kualitas Pelayana berpengaruhi secara positif dan signifikan terhadap variabel Kepuasan Konsumen dan Variabel Kepercayaan Konsumen berpengaruh secara…
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN YANG DIMEDIASI OLEH K…
ABSTRAK
Dalam industri jasa sangat sulit untuk menetapkan ukuran untuk memuaskan pelanggan. Kualitas pelayanan yang diberikan oleh perusahaan Grabfood memainkan peran penting dalam mengukur kinerja perusahaan. Dengan demikian, penelitian ini menganalisis model PAKSERV untuk mengukur kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan Grabfood di Kota Banda Aceh. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan teknik Non Probability Sampling dan jenis pengambilan sampel menggunakan purposiv…
