Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

PENGARUH USAHA PENGEMBANGAN PRODUK JASA PENERBANGAN PADA PT GARUDA INDONESIA …

Kadri

PT. Garuda Indonesia Airways merupakan perusahaan penerbangan niaga terbesar di Indonesia. Untuk melayani atau memahami perilaku konsumen bukanlah hal yang mudah mengingat banyak faktor yang mempengaruhinya Salah satu faktor yang mempengaruhi perusahaan kurang memahami dan memperhatikan kebutuhan serta keinginan konsumen. Untuk mempersiapkan karya ilmiah ini, penulis mengadakan penelitian pada PT, Garuda Indonesia Airways Cabang B…

PERLINDUNGAN KONSUMEN DISABILITAS DALAM PENGGUNAAN JASA PENERBANGAN (SUATU PE…

Teuku Maulana

Salah satu hak konsumen sebagai mana diatur dalam Pasal 4 Undang-Undang No 8 Tahun 1999 tentang perlindungan konsumen adalah hak atas kenyamanan. Untuk memberikan hak atas kenyamanan bagi konsumen disabilitas dalam pengunaan jasa penerbangan, Pasal 134 Ayat (1) Undang-Undang Nomor 1 Tahun 2009 tentang Penerbangan (UU Penerbangan), mewajibkan pihak pengelola bandar udara dan penyedia jasa penerbangan agar dapat memberikan fasilitas dan layanan khusus kepada penyandang disabilitas. Fakta di lap…


    SERVICES DESK